- Du betreust eine zentrale SaaS-Anwendung im Tagesgeschäft und bist erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei Fragen und Störungen
- Übernimm die Ad-hoc-Anwenderbetreuung und sorge für eine serviceorientierte, klare Kommunikation
- Anwenderschulungen werden von dir geplant, durchgeführt und fachlich begleitet
- Pflege Stammdaten, erstelle Auswertungen und unterstütze aktiv bei der Sicherstellung einer hohen Datenqualität
- Du führst Tests, Abnahmen und kleinere Customizing-Anpassungen durch und begleitest Releases
- Bearbeite Incidents sowie Herstellertickets strukturiert und nach ITIL-Grundsätzen
- Benutzer- und Rechteverwaltung sowie die saubere Systemdokumentation liegen in deiner Verantwortung
- Bei freien Kapazitäten wirkst du an administrativen und organisatorischen Themen im Umfeld Unternehmensarchitektur und Digitalstrategie mit
IT Applikationsbetreuer (m/w/d)
Akkodis • Dortmund • Remote / Hybrid • Informations- & Kommunikationstechnik • mit Berufserfahrung
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Vollzeit
Dortmund
ab 01.03.2026
Dauer: 18 Months
Job-ID: JN -022026-73457
Job-ID: JN -022026-73457
Werde Teil des Teams als IT Applikationsbetreuer (m/w/d) in Dortmund und gestalte den stabilen Betrieb sowie die Weiterentwicklung moderner Anwendungslösungen aktiv mit. Dabei kannst du deine Erfahrung in der Betreuung und Optimierung von SaaS-Anwendungen gezielt einbringen und fachlich weiter ausbauen. Dich erwartet ein Projekt mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten und einer langfristigen Perspektive in einem zeitgemäßen, digital ausgerichteten IT- und Architekturumfeld.Der Start ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt möglich.
Aufgaben
Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, ein abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du kannst auf mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Anwendungssystemen blicken, idealerweise SaaS-Lösungen
- Serviceorientiertes Denken, analytische Stärke und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Du hast Erfahrung mit ITIL-Grundlagen (Incident, Problem, Change) und arbeitest sicher mit Ticket-Systemen
- Kenntnisse im Bereich Dokumentation und Wissensmanagement bringst du aktiv ein
- Schnittstellen sind dir vertraut: REST- und SOAP-APIs, XML/JSON sowie ein Grundverständnis von Integrationen
- Ein Bezug zu IT-Steuerung oder Architekturmanagement ist von Vorteil, aber kein Muss
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Attraktives Jahresgehalt von bis zu 75.000 €, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
- Flexible Home-Office-Regelung mit bis zu 2-3 Tagen pro Woche, kombiniert mit inspirierender Zusammenarbeit im modernen Büro vor Ort
- Umfangreiche Einarbeitung und persönliche Begleitung, damit du fachlich und organisatorisch sicher ankommst
- Langfristige Perspektive in einem technisch anspruchsvollen und zukunftsorientierten Umfeld
- Arbeit an spannenden Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum innerhalb einer innovativen IT-Infrastruktur
- Keine Rufbereitschaft und keine Schichtarbeit - planbare und stabile Arbeitszeiten
- Gesundheitsangebote wie Wellhub (ehemals Gympass) sowie attraktive Corporate Benefits
Du hast noch offene Fragen zur Stelle? Melde dich bei uns!
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Was wir dir bieten
*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?
Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
Deine Weiterentwicklung
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
Du fährst gerne Fahrrad?
Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.
Du sorgst dich um deine Zukunft?
Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Sichere dir über Corporate Benefits Rabatte bei über 13.500 Shops und Anbietern.
Arbeiten bei Akkodis
Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.
Dein Blick in den Arbeitsalltag
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Unsere Mitarbeiter über uns
Alex aus Fellbach
Bei Akkodis arbeite ich an der Spitze der Technologie, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und transformative Projekte zu verwirklichen.
Hanna aus Sindelfingen
Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.
Tina aus München
Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.
Bewerbungsprozess
1. Schritt - Bewerbung
Sende uns deine Bewerbung
2. Schritt - Telefoninterview
Wir sprechen über alle Details
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
Wir oder unser Kunde lernt dich kennen
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag
5. Schritt - Onboarding
Es geht los!
