- Du betreust eine zentrale SaaS-Anwendung im Tagesgeschäft und bist erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei Fragen und Störungen
- Übernimm die Ad-hoc-Anwenderbetreuung und sorge für eine serviceorientierte, klare Kommunikation
- Anwenderschulungen werden von dir geplant, durchgeführt und fachlich begleitet
- Pflege Stammdaten, erstelle Auswertungen und unterstütze aktiv bei der Sicherstellung einer hohen Datenqualität
- Du führst Tests, Abnahmen und kleinere Customizing-Anpassungen durch und begleitest Releases
- Bearbeite Incidents sowie Herstellertickets strukturiert und nach ITIL-Grundsätzen
- Benutzer- und Rechteverwaltung sowie die saubere Systemdokumentation liegen in deiner Verantwortung
- Bei freien Kapazitäten wirkst du an administrativen und organisatorischen Themen im Umfeld Unternehmensarchitektur und Digitalstrategie mit
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Vollzeit
bundesweit
ab sofort
Dauer: 18 Months
Job-ID: JN -022026-73457
Job-ID: JN -022026-73457
Werde Teil des Teams als IT Applikationsbetreuer (m/w/d) in Dortmund und gestalte den stabilen Betrieb sowie die Weiterentwicklung moderner Anwendungslösungen aktiv mit. Dabei kannst du deine Erfahrung in der Betreuung und Optimierung von SaaS-Anwendungen gezielt einbringen und fachlich weiter ausbauen. Dich erwartet ein Projekt mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten und einer langfristigen Perspektive in einem zeitgemäßen, digital ausgerichteten IT- und Architekturumfeld.Der Start ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt möglich.
Aufgaben
Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, ein abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du kannst auf mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von Anwendungssystemen blicken, idealerweise SaaS-Lösungen
- Serviceorientiertes Denken, analytische Stärke und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Du hast Erfahrung mit ITIL-Grundlagen (Incident, Problem, Change) und arbeitest sicher mit Ticket-Systemen
- Kenntnisse im Bereich Dokumentation und Wissensmanagement bringst du aktiv ein
- Schnittstellen sind dir vertraut: REST- und SOAP-APIs, XML/JSON sowie ein Grundverständnis von Integrationen
- Ein Bezug zu IT-Steuerung oder Architekturmanagement ist von Vorteil, aber kein Muss
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Attraktives Jahresgehalt von bis zu 75.000 €, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
- Flexible Home-Office-Regelung mit bis zu 2-3 Tagen pro Woche, kombiniert mit inspirierender Zusammenarbeit im modernen Büro vor Ort
- Umfangreiche Einarbeitung und persönliche Begleitung, damit du fachlich und organisatorisch sicher ankommst
- Langfristige Perspektive in einem technisch anspruchsvollen und zukunftsorientierten Umfeld
- Arbeit an spannenden Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum innerhalb einer innovativen IT-Infrastruktur
- Keine Rufbereitschaft und keine Schichtarbeit - planbare und stabile Arbeitszeiten
- Gesundheitsangebote wie Wellhub (ehemals Gympass) sowie attraktive Corporate Benefits
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