- Du unterstützt ein Scrum Team bei der Weiterentwicklung unserer IT-Plattform für Festnetzprozesse entlang der gesamten Customer Journey (z. B. Diagnose, Entstörung, Tarif- und Produktwechsel, Kündigung, Umzug, Router)
- Gemeinsam mit Deinem Team erarbeitest Du tragfähige, nachhaltige technische Lösungen und hast dabei Qualität und saubere Prozesse stets im Fokus
- Du berätst die Fachseite sowie den Product Owner bei technischen und fachlichen Fragestellungen und übersetzt komplexe Sachverhalte in verständliche Anforderungen und Konzepte
- Du führst technische Analysen durch, z. B. mittels Datenbankabfragen, Nachvollziehen von Abläufen im Code-Design und der Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Du bringst Dich aktiv in Architektur- und Design-Entscheidungen ein und bewertest moderne Systemarchitekturen sowie Schnittstellen (z. B. SOAP, REST)
- Du organisierst den Austausch innerhalb Deines Teams, begleitest die agilen Prozesse (Daily, Review, Retro) und stellst einen reibungslosen Informationsfluss innerhalb der IT sicher
IT Analyst (m/w/d) - Festnetz-Produkte & CRM Systeme
Akkodis • Köln • Remote / Hybrid • Informations- & Kommunikationstechnik • mit Berufserfahrung
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Vollzeit
Köln
ab 15.02.2026
Dauer: 18 Months
Job-ID: JN -012026-72838
Job-ID: JN -012026-72838
Starte bei unserem Partner in Köln in ein spannendes IT-Projekt rund um Festnetz-Produkte und CRM-Prozesse. Das Projekt läuft mindestens 18 Monate und bietet dir die Chance auf eine langfristige Perspektive in einem agilen, technologieorientierten Umfeld.
Der Fokus liegt klar auf der IT-Analyse komplexer Kunden- und Geschäftsprozesse - ergänzt durch Scrum-Erfahrung im Teamalltag.
Aufgaben
Profil
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, BWL, oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du bringst idealerweise Erfahrung als IT Analyst, technischer Consultant oder Entwickler mit Analysefokus mit - egal, ob du frisch aus der Ausbildung kommst oder bereits senior bist, bei uns bist du herzlich willkommen
- Gutes technisches Verständnis von Java-basierten Systemen, Datenbanken sowie SOAP- und REST-Schnittstellen
- Fähigkeit, sich tief in CRM-Systeme und fachliche Prozesse einzuarbeiten (ohne selbst zu coden)
- Erfahrung in agilen Projekten; Scrum-Praxis ist wünschenswert, ein Zertifikat nicht erforderlich
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Unser Angebot
- Flexible Arbeitsgestaltung: 3 Home-Office Tage pro Woche
- Zur Förderung deiner Gesundheit bieten wir Wellhub (ehemals Gympass) und Mitarbeiterrabatte mit vergünstigtem Zugang zu vielen Fitnessstudios und Sportangeboten
- Innovatives, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Individuelle Weiterbildungen, Zertifizierungen und regelmäßiger kollegialer Wissensaustausch
- Moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze vor Ort
- Offene Kommunikation, kurze Entscheidungswege und ein unterstützendes Team
- Projekt mit starker Chance auf langfristige Perspektive
- Arbeit in einem dynamischen, digitalen Umfeld, in dem deine Ideen direkt Wirkung zeigen
- Spannende Projekte, die direkt die Kundenerfahrung verbessern
- Viel Raum für kreatives Mitgestalten und eigene Initiativen
Du hast noch offene Fragen zur Stelle? Melde dich bei uns!
Matching starten
Doch nicht das Richtige für Dich? Du möchtest herausfinden, welche Jobs am besten zu Dir passen? Lass Dich matchen!
Was wir dir bieten
*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?
Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
Deine Weiterentwicklung
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
Du fährst gerne Fahrrad?
Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.
Du sorgst dich um deine Zukunft?
Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Sichere dir über Corporate Benefits Rabatte bei über 13.500 Shops und Anbietern.
Arbeiten bei Akkodis
Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.
Dein Blick in den Arbeitsalltag
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Unsere Mitarbeiter über uns
Alex aus Fellbach
Bei Akkodis arbeite ich an der Spitze der Technologie, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und transformative Projekte zu verwirklichen.
Hanna aus Sindelfingen
Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.
Tina aus München
Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.
Bewerbungsprozess
1. Schritt - Bewerbung
Sende uns deine Bewerbung
2. Schritt - Telefoninterview
Wir sprechen über alle Details
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
Wir oder unser Kunde lernt dich kennen
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag
5. Schritt - Onboarding
Es geht los!
