Das erwartet dich:
- Du bist verantwortlich für die Betreuung und Administration der Windows-Client-Systeme am Standort Bonn und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
- Im Tagesgeschäft arbeitest du eng mit externen Dienstleistern zusammen, koordinierst Aufgaben über moderne Ticket-Systeme und übernimmst die Steuerung und Kontrolle der Dienstleister
- Du definierst, testest und nimmst Client-Images inklusive Festplattenverschlüsselung ab und begleitest Betriebssystem-Updates von der Testphase bis zur Abnahme
- Die Installation und Inbetriebnahme von stationären und mobilen Windows-Clients sowie die Umsetzung von Hardware-Refreshs liegen in deiner Hand
- Der Auf- und Abbau von Client-Hardware sowie die Unterstützung bei Standort- und Arbeitsplatzumzügen gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
- Du pflegst die Asset-Datenbank, bearbeitest Anforderungen im IT-Anforderungsworkflow und stellst eine lückenlose Dokumentation sicher
- Bei der Einführung neuer Hard- und Software koordinierst du die Zusammenarbeit zwischen Dienstleistern, Herstellern und Fachabteilungen
- Treten Störungen auf, analysierst du Ursachen, findest Lösungen und leitest komplexe Fälle gezielt an die zuständigen Fachbereiche weiter