IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) vor Ort in Bonn

Du möchtest deine IT-Erfahrung in einem modernen und zukunftssicheren Umfeld einbringen? Dann starte ab sofort bei unserem Partner in Bonn und werde Teil eines engagierten IT-Teams. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben in der Anwenderbetreuung sowie ein professionelles Arbeitsumfeld mit gesellschaftlicher Relevanz.

Das erwartet dich:

• Du übernimmst den telefonischen Support und unterstützt bei der Fehlerbehebung im 1st- und 2nd-Level
• Betreust Arbeitsplätze mit Windows, Microsoft Office, Exchange und Citrix-Desktops
• Erfasst, dokumentierst und verfolgst Störungen und Anfragen im Ticketsystem
• Analysierst Probleme bei Basisdiensten wie VPN, Netzlaufwerken oder Druckservern und findest passende Lösungen
• Unterstützt bei der Benutzerverwaltung im Active Directory und richtest Hardware sowie Videokonferenztechnik ein

• Eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration mit IHK-Abschluss
• Mehrjährige Praxiserfahrung in der Anwendungsbetreuung
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10, Office-Produkten und gängigen IT-Komponenten
• Erfahrung mit Active Directory, Exchange und idealerweise Citrix
• Grundlegendes Netzwerkverständnis sowie Basiswissen in Serverbetriebssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres, serviceorientiertes Auftreten

• Jahresgehalt von bis zu 48.000 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
• Hybrides Arbeiten: 1-2 Tage Home-Office pro Woche möglich
• Teamspirit & kurze Wege: Arbeiten vor Ort in einem engagierten Team mit direktem Austausch und schnellen Kommunikationswegen
• Flexibilität im Alltag: Flexible Arbeitszeiten sowie Mobile Office nach Absprache
• Gesundheit & Wohlbefinden: Zugang zu Corporate Benefits, Wellhub und Gympass, kostenlose Getränke und frisches Obst
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Ein wertschätzendes Miteinander und eine offene Unternehmenskultur
• Weiterentwicklung garantiert: Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven in einem stabilen IT-Umfeld
• Vielfältige Projekteinsätze: Einblicke in abwechslungsreiche IT-Landschaften bei Kunden aus dem öffentlichen Sektor, der Industrie und dem Gesundheitswesen
• Steile Lernkurve: Kontinuierliche Weiterentwicklung durch neue Technologien, Tools und Prozesse
• Fachaustausch & Mentoring: Zusammenarbeit mit erfahrenen Admins und Engineers, die ihr Know-how und ihre Best Practices teilen
• Spannende Kundenprojekte: Mitarbeit in komplexen und sicherheitsrelevanten IT-Infrastrukturen, die echte Verantwortung und persönliches Wachstum ermöglichen