IT Support System Engineer

Akkodis • Mülheim an der Ruhr • Remote / Hybrid • Energie & Clean Technology • mit Berufserfahrung

Vollzeit

Mülheim an der Ruhr

ab 01.12.2026

Job-ID: JN -102026-83660

Aufgaben

- Installation/Re-Installation und Konfiguration von persönlich zugeordneter IT-Hardware (Windows, iOS, iPadOS, etc.) sowie von Messrechnern für Baustellen
- Begleitung von Migrationsprojekten (Windows11, Client-Umstellungen etc.)
- Remote-Support zur Einrichtung/Wiederherstellung/Konfiguration des Equipments
- Anleitungserstellung zur Selbsthilfe bei auftretenden Problemen/Upgrades, etc.
- Betreuung von Microsoft O365 Produkten, Azure, Exchange Online, etc.
- Unterstützung bei der Zertifikatsverwaltung für Endgeräte und Applikationen
- Software Lizenzvergabe
- Tickethandling
- Koordination der externen IT-Dienstleistern bei der Lösung technischer Probleme
- On- und Offboarding von Mitarbeitern
- Beratung bei Hardware und deren Einsatzfunktionalität
- Einrichtung und Konfiguration von Virtual Clients
- Unterstützung bei Multifaktor-Authentifizierung (MFA) und Passwort-Reset-Prozessen
- Zusammenarbeit mit globalen IT-Support-Teams und Fachbereichen
- Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
- Unterstützung bei sicherheitsrelevanten Themen (Zertifikate, BitLocker, Compliance-Vorgaben)
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikel

Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st / 2nd Level)
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Intune und Entra ID
- Erfahrung im Umgang mit iOS/iPadOS-Endgeräten
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Was wir dir bieten

*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.

Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?

Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich! Die Möglichkeit zur Workation kann je nach Position und Tätigkeitsbereich abweichen.

Dein Start bei uns

Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.

Deine Weiterentwicklung

Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.

Du fährst gerne Fahrrad?

Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen. *Die Möglichkeit zum JobRad kann je nach Position und Tätigkeitsbereich abweichen.

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.

Du sorgst dich um deine Zukunft?

Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

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Arbeiten bei Akkodis

Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.

Dein Blick in den Arbeitsalltag

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Weiterentwicklung

Gemeinsam hoch hinaus - wir legen Wert auf deine fachliche und persönliche individuelle Entwicklung. Bei uns erwartet dich ein vielseitiges Lern- und Bildungsangebot. Deine Stärken stehen bei uns im Mittelpunkt – damit du mit uns in Richtung Zukunft abheben kannst.

Hybrides Arbeiten

Unser hybrides Arbeitsmodell verbindet das Beste aus beiden Welten: remote arbeiten mit maximaler Freiheit und kollaborativer Austausch vor Ort. Unsere Offices sind Begegnungsräume für Innovation und Teamspirit. Wann und wo du arbeitest, bestimmst du – entscheidend ist das Ergebnis, das wir gemeinsam erreichen.

Teamevents

Ob After-Work, Kick-off oder Innovation Days: Unsere Teamevents schaffen Raum für echten Austausch, stärken den Zusammenhalt und machen einfach Spaß. Bei Akkodis ist jede Begegnung eine Chance, voneinander zu lernen, sich zu vernetzen – und gemeinsam zu wachsen.

Community

Bei Akkodis ist Networking mehr als nur ein Buzzword: Es ist gelebte Kultur. In unserer globalen Community kommen Expert:innen aus unterschiedlichsten Fachbereichen zusammen, tauschen Wissen aus und gestalten gemeinsam die Zukunft. Ob beim spontanen Austausch im Büro oder bei unterschiedlichen Events – hier entstehen Verbindungen, die Innovation vorantreiben.

Unsere Mitarbeiter über uns

Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.

Am meisten schätze ich die flexiblen Entwicklungsmöglichkeiten bei Akkodis. Meine Lernkurve geht steil nach oben – und es ist kein Ende in Sicht.

Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.

Bewerbungsprozess

1. Schritt - Bewerbung

Sende uns deine Bewerbung

2. Schritt - Telefoninterview

Wir sprechen über alle Details

3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch

Wir oder unser Kunde lernt dich kennen

4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift

Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag

5. Schritt - Onboarding

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