- Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende sowie Bearbeitung von Supportanfragen im Hard- und Softwareumfeld im 1st- und 2nd-Level-Support
- Überwachung und Nachverfolgung offener Tickets sowie Sicherstellung einer zeitnahen und qualitativ hochwertigen Bearbeitung
- Betreuung, Überwachung und Unterstützung des laufenden Betriebs von IT-Systemen, Technologien und Softwarelösungen
- Dokumentation, Vorqualifizierung und Koordination von Anfragen und Störungen zur Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
- Installation, Konfiguration, Anpassung und Rückbau von Arbeitsplatzsystemen sowie zugehöriger Peripherie
- Unterstützung bei IT-Projekten im Hard- und Softwareumfeld einschließlich Durchführung und Dokumentation von Tests
- Erstellung von Standardauswertungen, Service-Reports und Kennzahlen zur Unterstützung von Optimierungs- und Entscheidungsprozessen
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Systemlandschaft sowie aktive Unterstützung bei technischen Projekten
IT Support Specialist (m/w/d)
Akkodis • Mainz • Remote / Hybrid • Automobil & Transport • mit Berufserfahrung
-
Vollzeit
Mainz
ab 02.11.2026
Job-ID: JN -102026-82977
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Sie bringen fundierte Erfahrung im IT-Support mit und möchten Ihre Kenntnisse in einem interessanten Umfeld einbringen? Sie zeichnen sich durch Ihr kommunikatives und serviceorientiertes Wesen aus?
Dann suchen wir genau Sie als IT Support Specialist (m/w/d) für einen unserer Kunden aus dem Fahrzeugbau für den Großraum Mainz.
Diese Chance ergibt sich aktuell im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Aufgaben
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Hard- und Software-Support sowie idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support
- Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft-Office-Anwendungen sowie aktueller Hard- und Software
- Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Supportprozessen sowie in der Analyse und Behebung technischer Störungen
- Idealerweise erste Erfahrung in IT-Projekten, Systemeinführungen oder technischen Rollouts
- Strukturierte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung und Freude an der Lösung technischer Fragestellungen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Du hast noch offene Fragen zur Stelle? Melde dich bei uns!
Matching starten
Doch nicht das Richtige für Dich? Du möchtest herausfinden, welche Jobs am besten zu Dir passen? Lass Dich matchen!
Was wir dir bieten
*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?
Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich! Die Möglichkeit zur Workation kann je nach Position und Tätigkeitsbereich abweichen.
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
Deine Weiterentwicklung
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
Du fährst gerne Fahrrad?
Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen. *Die Möglichkeit zum JobRad kann je nach Position und Tätigkeitsbereich abweichen.
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.
Du sorgst dich um deine Zukunft?
Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Sichere dir über Corporate Benefits Rabatte bei über 13.500 Shops und Anbietern.
Arbeiten bei Akkodis
Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.
Dein Blick in den Arbeitsalltag
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Unsere Mitarbeiter über uns
Fadi aus Wolfsburg
Die Innovationen in der Automobilindustrie entwickeln sich in rasantem Tempo. Ich bin stolz, dass ich die Neuausrichtung der Branche bei Akkodis aktiv mitsteuern kann.
Hanna aus Sindelfingen
Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.
Tina aus München
Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.
Bewerbungsprozess
1. Schritt - Bewerbung
Sende uns deine Bewerbung
2. Schritt - Telefoninterview
Wir sprechen über alle Details
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
Wir oder unser Kunde lernt dich kennen
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag
5. Schritt - Onboarding
Es geht los!
