Das erwartet dich
- Verantwortung für die Entwicklung, Integration und Weiterentwicklung servicespezifischer IT-Lösungen im Rahmen von Service Design und Service Transition
- Mitwirkung im Enterprise Architektur- & Portfoliomanagement (EAP) zur Sicherstellung einer strategiekonformen Ausrichtung von IT-Architektur und Serviceportfolio
- Koordination und Weiterentwicklung fachlicher Themen innerhalb der Organisationseinheit
- Unterstützung von Projekten und Transformationsinitiativen (klassisch und agil)
- Planung, Erstellung und Weiterentwicklung von Reportings sowie Management-Reports
- Analyse komplexer Fragestellungen und Entwicklung von Umsetzungsstrategien und Handlungsempfehlungen
- Beratung von Führungskräften und Fachbereichen zu Prozessen, Methoden und eingesetzten Instrumenten
- Methodische Begleitung der Einführung und Weiterentwicklung von OKR inkl. Coaching und Moderation
- Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien, Prozessen und Governance-Vorgaben
- Operative Steuerung und Begleitung des Staffingprozesses inkl. Bedarfsprüfung und Nachverfolgung
- Vor- und Nachbereitung von Gremien (z. B. Portfolio Alignment Board) inkl. Agenda, Protokollierung und Tracking offener Punkte
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Projektunterlagen und Prozessbeschreibungen