- Erster Ansprechpartner in Sachen technische Unterstützung bei der Fehleranalyse im Soft- und Hardware-Bereich
- Support von Microsoft Produkten
- Installation, Analyse und Fehlerbehebung bei Windows Clients
- Bearbeitung und Dokumentation von Tickets unter Einhaltung der SLAs
- Benutzerverwaltung und Zuweisung von Zugriffsberechtigungen mittels Active Directory
- Schulungen der Mitarbeiter im Bereich Hard- und Software
1st-Level Support (m/w/d)
Akkodis • Hanau • nur vor Ort
Hanau
ab sofort
Job-ID: 60821
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Fasziniert Sie die Arbeit an aufregenden und zukunftsweisenden IT-Support-Projekten? Liegt Ihre Stärke darin, Kunden hervorragend zu betreuen und technische Herausforderungen mit Leichtigkeit zu lösen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte 1st- und 2nd-Level Supporter (m/w/d), die ihre Talente entfalten möchten. Wenn Sie gleichzeitig die Stabilität und Perspektive eines zukunftsorientierten Unternehmens schätzen, dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie. Unsere Kunden in Hessen warten auf Sie!
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Fasziniert Sie die Arbeit an aufregenden und zukunftsweisenden IT-Support-Projekten? Liegt Ihre Stärke darin, Kunden hervorragend zu betreuen und technische Herausforderungen mit Leichtigkeit zu lösen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen motivierte 1st- und 2nd-Level Supporter (m/w/d), die ihre Talente entfalten möchten. Wenn Sie gleichzeitig die Stabilität und Perspektive eines zukunftsorientierten Unternehmens schätzen, dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie. Unsere Kunden in Hessen warten auf Sie!
Aufgaben
Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-technische Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, Fachinformatiker Anwendungsentwicklung, IT-Systemelektroniker o. ä.), Quereinsteiger mit Berufserfahrung im o. g. Arbeitsfeld sind ebenso willkommen
- Des Weiteren verfügen Sie über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Applikationen; insbesondere mit dem Microsoft Office Paket
- Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung in der Anwenderbetreuung im Rahmen des First Level Support in einer Windows Systemumgebung mit
- Sie kennen sich mit einem Ticketsystem aus
- Ihr Profil runden Sie mit sehr guten Deutschkenntnissen ab
Unser Angebot
Freuen Sie sich auf folgende Benefits:
- Übertarifliche Vergütung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Intensive Mitarbeiterbetreuung
- Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere e-Academy
- Moderne Unternehmenskultur
- Und vieles mehr....
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*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
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Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 90 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
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Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
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Bewerbungsprozess
1. Schritt - Bewerbung
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2. Schritt - Telefoninterview
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3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
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4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag
5. Schritt - Onboarding
Es geht los!
Unsere Mitarbeiter über uns
Hanna aus Sindelfingen
Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.
Tina aus München
Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.
