- Entgegennahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen sowie Kundenkommunikation im 1st und 2nd Level Support
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder vor Ort
- Durchführung von Softwareinstallationen, Standardänderungen und Access Management im Active Directory
- Überwachung und Steuerung von Tickets nach definierten Service Level Agreements (SLAs)
- Betreuung von Endgeräten (Notebooks, Mobile Devices) und kundenspezifischen Applikationen in einem modernen IT-Umfeld
Gütersloh
ab sofort
Job-ID: 85125
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Du liebst es, Probleme zu lösen, Kunden zu unterstützen und in einem modernen IT-Umfeld zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten IT Support Specialist (m/w/d), der unser Team verstärkt und dafür sorgt, dass unsere Kunden reibungslos arbeiten können.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Du liebst es, Probleme zu lösen, Kunden zu unterstützen und in einem modernen IT-Umfeld zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen einen engagierten IT Support Specialist (m/w/d), der unser Team verstärkt und dafür sorgt, dass unsere Kunden reibungslos arbeiten können.
Aufgaben
Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und Active Directory
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamgeist und Freude an der Kommunikation mit Kunden.
Unser Angebot
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
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