Job-ID: 85141
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Für das Team unseres Kunden, einem etablierten Unternehmen der IT-Branche am Standort Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Aufgaben
Telefonischer IT-Support für Geschäftskunden bei technischen Problemen
Analyse und Behebung von Störungen per Remote-Zugriff
Bearbeitung und Dokumentation von Incidents in einem Ticketsystem
Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von IT-Systemen
Support für Windows-Betriebssysteme, Netzwerke und Peripheriegeräte
Verwaltung und Betreuung mobiler Endgeräte (Android & iOS)
Erstellung und Pflege von Wissensdatenbankeinträgen
Profil
Erste fundierte Erfahrung im IT-Support, auch ohne formale IT-Ausbildung
Sehr gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und IT-Peripherie
Erfahrung im Remote-Support, idealerweise mit einem Ticketsystem
Kenntnisse im Mobile Device Management- und Support (Android & iOS) von Vorteil
Lösungsorientierte, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Geduld im telefonischen Kundenkontakt
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
Unser Angebot
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
