- Unterstützung des 2nd Line NOC Teams
- Annahme und Triage von Tickets sowie Bearbeitung einfacher Störungen nach Anleitung
- Weiterleitung komplexer Probleme an 3rd Line Support
- Anruf-Annahme an der zentralen Netzwerk-Hotline des Kunden
- Bearbeitung eingehender Anfragen über die Mailbox
Leipzig
ab sofort
Job-ID: 84935
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT-Branche, suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Team.
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Für ein Projekt unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der IT-Branche, suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Team.
Aufgaben
Profil
- Nachweisbare Erfahrung in der Konfiguration von Netzwerkkomponenten
- Fundierte Kenntnisse in Netzwerktopologien und -protokollen, um komplexe Netzwerke
schnell zu verstehen - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sichere Kommunikation in Englisch für den
Kundenkontakt - Gutes Verständnis der Netzwerk-Infrastruktur (LAN, WAN, WLAN, Security) sowie
Erfahrung im Support (Hotline oder 2nd Line)
Unser Angebot
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Ansprechpartner
Jahn Schiefelbein
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