Du bist Fachinformatiker für Systemintegration und möchtest näher am Anwender arbeiten, statt nur Tickets abzuarbeiten? Dann bist du hier richtig. Für den Düsseldorfer Standort suchen wir einen IT-affinen Kollegen (m/w/d) für den Onsite Support. Die Position ist zunächst auf 12 Monate ausgelegt, bietet dir danach aber eine langfristige Perspektive. Ein Start ist ab sofort möglich. Neben deinem Einsatz im Office bist du gelegentlich auch an weiteren Standorten unterwegs. Für diese Außeneinsätze steht dir ein Poolfahrzeug zur Verfügung.
Das erwartet dich
- Als erste Anlaufstelle unterstützt du Anwender bei Fragen und Problemen rund um ihre IT-Arbeitsplätze
- Du kümmerst dich um die Bereitstellung, Einrichtung und Betreuung von PCs, Laptops, Peripheriegeräten und weiterer IT-Hardware
- Bei Störungen analysierst du Hard- und Softwareprobleme und findest passende Lösungen - direkt vor Ort
- Bei Rollouts, Umzügen und Standorteröffnungen sorgst du dafür, dass die technische Ausstattung zuverlässig bereitsteht
- Auch beim On- und Offboarding unterstützt du bei der Einrichtung bzw. Deaktivierung von Arbeitsplätzen und Zugängen
- Deine Arbeit hältst du in den entsprechenden Systemen und Dokumentationen nachvollziehbar fest
- Gefundene Lösungen und wichtige Informationen gibst du an den Service Desk weiter und unterstützt so den gesamten Support
- Darüber hinaus wirkst du bei technischen Maßnahmen mit, die einen reibungslosen IT-Betrieb sicherstellen
