Als IT Operations Engineer (m/w/d) sorgst du für den stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb unserer IT-Infrastruktur. Mit deinem Know-how in VMware-, Nutanix- und HPE-Umgebungen stellst du die Verfügbarkeit geschäftskritischer Systeme sicher, analysierst Störungen und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft aktiv voran.
Deine Aufgaben:
- Du stellst die Bereitstellung neuer Softwarepakete sowie die Durchführung von Upgrades sicher
- Die Betreuung und der Betrieb der IT-Infrastruktur erfolgen unter Berücksichtigung definierter Service-Level-Agreements (SLAs) und Operational-Level-Agreements (OLAs)
- Systemleistung und Verfügbarkeit werden von dir überwacht, analysiert und kontinuierlich optimiert
- Du unterstützt den IT Product Manager bei Verbesserungen, Produktaktualisierungen sowie dem Obsoleszenzmanagement
- Im Rahmen eines 24/7-Betriebs übernimmst du die Unterstützung geschäftskritischer Systeme durch automatisierte Überwachung und Rufbereitschaft
- Du arbeitest nach ITIL-basierten Prozessen und bearbeitest Incidents, Problems, Changes, Configurations und Events
- Systemstörungen werden von dir analysiert, eigenständig behoben oder bei Bedarf an interne Spezialisten und externe Partner eskaliert
- Die Überwachung von Backup-Prozessen sowie die Planung und Durchführung von Disaster-Recovery-Tests gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
- Du identifizierst neue Technologien und Prozesse, die die Zuverlässigkeit, Effizienz und Verfügbarkeit der Systemlandschaft nachhaltig verbessern
Bereit, Verantwortung für eine moderne und geschäftskritische IT-Infrastruktur zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf dich!