- Du bist der erste Ansprechpartner im telefonischen 1st Level IT-Support für technische Anfragen zu Windows 10/11, Office 365 und weiteren Systemen
- Active Directory: Du kümmerst dich um das Zurücksetzen und Freischalten von Benutzeraccounts, damit alles reibungslos läuft
- Microsoft Office 365: Du unterstützt die Nutzer dabei, die Tools effizient zu nutzen
- Du sorgst für einen reibungslosen IT-Ablauf für die Nutzer
IT Helpdesk Support (m/w/d) - 70% Home-Office
Akkodis • Düsseldorf • Remote / Hybrid • Informations- & Kommunikationstechnik • ohne Berufserfahrung
-
Vollzeit
Düsseldorf
ab 15.11.2025
Dauer: 6 Months
Job-ID: JN -102025-68876
Job-ID: JN -102025-68876
Du hast bereits Erfahrung im IT-Support und möchtest den nächsten Schritt gehen? Wenn du im 1st Level Support erste Erfolge gesammelt hast und deine telefonischen Support-Skills ausbauen willst, bist du bei uns genau richtig. Wir suchen einen motivierten Quereinsteiger mit Interesse an IT - auch ohne abgeschlossene Ausbildung.
Bei unserem Partner in Düsseldorf erwartet dich eine zentrale Lage, 70 % Remote-Anteil und ein Start ab sofort, in einem dynamischen Umfeld, in dem du dein Wissen weiter vertiefen und wachsen kannst.
Aufgaben
Profil
- Idealerweise hast du eine Umschulung oder Ausbildung zur Fachinformatik Systemintegration begonnen - auch ohne Abschluss bist du bei uns genau richtig
- Du hast bereits Erfahrung im 1st Level IT-Support und bist vertraut mit telefonischem Support
- Active Directory ist dir ein Begriff - du hast damit bereits gearbeitet
- Du bist lösungsorientiert, geduldig und arbeitest gerne mit Menschen zusammen
- Du hast idealerweise bereits mit einem Ticketsystem gearbeitet und weißt, wie man Anfragen effizient bearbeitet
- Du bist bereit, selten auch Wochenend- und Nachtschichtarbeit zu übernehmen - für diesen Aufwand gibt es attraktive Zuschläge!
Unser Angebot
- Bis zu 70% Remote-Arbeit: Arbeite überwiegend im Home Office und nur alle zwei Wochen für 3 Tage im Büro im Herzen von Düsseldorf. Auch während deiner Bürozeiten bist du herzlich willkommen!
- Jahresgehalt bis zu 32.000€ plus Zuschläge für Wochenend- und Nachtschichtarbeit
- Die Chance, trotz fehlender Ausbildung direkt durchzustarten: Du hast bereits Erfahrung im IT-Support und möchtest deine Karriere weiter ausbauen? Bei uns hast du die Möglichkeit, deine praktischen Kenntnisse direkt einzubringen und weiter auszubauen - auch ohne eine abgeschlossene Ausbildung
- Spannende Aufgaben: Du erhältst die Chance, direkt in der Praxis mit IT-Systemen und Supportanfragen zu arbeiten und dir wertvolle Erfahrungen anzueignen
- Teamatmosphäre: Du bist Teil eines hilfsbereiten und freundlichen Teams, das dich bei deinem Job unterstützt und einen angenehmen Arbeitsalltag bietet
Du hast noch offene Fragen zur Stelle? Melde dich bei uns!
Matching starten
Doch nicht das Richtige für Dich? Du möchtest herausfinden, welche Jobs am besten zu Dir passen? Lass Dich matchen!
Was wir dir bieten
*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?
Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
Deine Weiterentwicklung
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
Du fährst gerne Fahrrad?
Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.
Du sorgst dich um deine Zukunft?
Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Sichere dir über Corporate Benefits Rabatte bei über 13.500 Shops und Anbietern.
Arbeiten bei Akkodis
Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.
Dein Blick in den Arbeitsalltag
1/4
2/4
3/4
4/4
Unsere Mitarbeiter über uns
Alex aus Fellbach
Bei Akkodis arbeite ich an der Spitze der Technologie, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und transformative Projekte zu verwirklichen.
Hanna aus Sindelfingen
Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.
Tina aus München
Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.
Bewerbungsprozess
1. Schritt - Bewerbung
Sende uns deine Bewerbung
2. Schritt - Telefoninterview
Wir sprechen über alle Details
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
Wir oder unser Kunde lernt dich kennen
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag
5. Schritt - Onboarding
Es geht los!
In nur 2 Minuten zur fertigen Bewerbung
Jetzt bewerbenÄhnliche Jobs
Wir werten alle Jobs für dich aus, um dir passend zu den Aufgaben und den geforderten Fähigkeiten ähnliche Jobs vorzuschlagen. Bitte beachte, dass es sich hier um eine Orientierung handelt und wir dir eine größere Bandbreite an Möglichkeiten aufzeigen.
