Betrieb & Support
- Sicherstellung des stabilen Betriebs der Sicherheits- und Netzwerkinfrastruktur („Keep the Lights On")
- Analyse und Behebung von Störungen im 2nd-Level- und 3rd-Level-Umfeld
- Unterstützung interner und externer Kunden bei komplexen technischen Fragestellungen
- Durchführung von Fehleranalysen und nachhaltigen Optimierungen
Infrastruktur & Deployment
- Unterstützung beim Aufbau, Umbau und der Optimierung neuer sowie bestehender Infrastruktur-Deployments
- Planung und Umsetzung technischer Änderungen in produktiven Umgebungen
- Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Plattformen und Services
Beratung & Architekturunterstützung
- Beratung interner Teams bei der Entwicklung neuer Services
- Unterstützung bei der Definition von Kommunikationsbeziehungen und Kommunikationsmatrizen
- Fachlicher Ansprechpartner für Netzwerk- und Security-Themen
Dokumentation & Best Practices
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
- Entwicklung von Betriebsanleitungen und Standards
- Durchführung regelmäßiger Infrastruktur-Reviews und Umsetzung von Best Practices
- Aktive Beteiligung am Wissensaustausch innerhalb der Teams und Communities