Senior SAP Service Manager (m/w/d)

Akkodis • Neckarsulm • Remote / Hybrid • Informations- & Kommunikationstechnik • mit Berufserfahrung

Vollzeit

Neckarsulm

ab 06.04.2026

Dauer: 18 Months

Job-ID: JN -022026-73407

Werde Teil des SAP-Service-Teams als Senior SAP Service Manager (m/w/d) bei unserem Partner. Die Position ist zu 100 % remote innerhalb Deutschlands möglich. Das Projekt startet mit einer Mindestlaufzeit von 12 bzw. 18 Monaten und eröffnet dir spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem international erfolgreichen Technologie- und IT-Servicekonzern. Hier hast du die Möglichkeit, deine Expertise im SAP-Basisbetrieb, Servicemanagement und in der Steuerung komplexer IT-Services gezielt einzubringen und weiterzuentwickeln. Wunschstarttermin ist der 06.04.2026 - ein späterer Einstieg kann flexibel vereinbart werden. Die Bewerbungsfrist endet am 25.02.2026.

Aufgaben

Das erwartet dich

Du verantwortest die Bereitstellung, Überwachung sowie den stabilen Betrieb von SAP-Systemen im SAP-Basisumfeld
Plane und steuere IT-Services entlang etablierter ITSM-Prozesse wie Incident-, Problem-, Event- und Request-Management
Die Serviceerbringung wird von dir aktiv überwacht, koordiniert und kontinuierlich optimiert
In enger Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern entwickelst du Service Requirements weiter
Du steuerst SLA-Einhaltung, koordinierst Änderungen und sorgst für transparente Kommunikation
Übernimm das Eskalationsmanagement zwischen Auftraggebern und Dienstleistern bei kritischen Situationen
Service Reviews werden von dir durchgeführt und Potenziale zur Prozessverbesserung gezielt identifiziert
Ergänzend pflegst und entwickelst du das Reporting sowie die zugehörige Prozessdokumentation weiter

Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld (z.B. Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation)
Fundierte Praxis im IT-Servicemanagement, insbesondere Incident-, Problem-, Event- und Request Fulfilment, zeichnet dich aus
Der sichere Umgang mit ITSM-Suites, ITSM-Frameworks sowie ESM (SOW) ist für dich selbstverständlich
Erfahrung mit SAP-Produkten, SAP-nahen Applikationen sowie angrenzenden Technologien wie Server, Storage und Network bringst du mit
Du arbeitest routiniert mit Confluence, SharePoint und Office-Produkten, insbesondere PowerPoint
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse ermöglichen dir eine souveräne Kommunikation auf allen Ebenen

Unser Angebot

Attraktives Jahresgehalt von bis zu 92.000 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
100% remote möglich - Wohnsitz in Deutschland erforderlich
Vollzeitprojekt mit langfristiger Perspektive und hoher Planungssicherheit
Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch anspruchsvolle Aufgaben im SAP-Umfeld
Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Experten in einem professionellen Servicemanagement-Kontext
Moderne Arbeitsmittel und spannende Einblicke in komplexe Applikations- und Prozesslandschaften im internationalen Konzernumfeld
Zur Förderung deiner Gesundheit bieten wir Wellhub (ehemals Gympass) und Mitarbeiterrabatte mit vergünstigtem Zugang zu vielen Fitnessstudios und Sportangeboten

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Was wir dir bieten

*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.

Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?

Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!

Dein Start bei uns

Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.

Deine Weiterentwicklung

Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.

Du fährst gerne Fahrrad?

Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.

Du sorgst dich um deine Zukunft?

Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

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Arbeiten bei Akkodis

Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.

Dein Blick in den Arbeitsalltag

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Weiterentwicklung

Gemeinsam hoch hinaus - wir legen Wert auf deine fachliche und persönliche individuelle Entwicklung. Bei uns erwartet dich ein vielseitiges Lern- und Bildungsangebot. Deine Stärken stehen bei uns im Mittelpunkt – damit du mit uns in Richtung Zukunft abheben kannst.

Hybrides Arbeiten

Unser hybrides Arbeitsmodell verbindet das Beste aus beiden Welten: remote arbeiten mit maximaler Freiheit und kollaborativer Austausch vor Ort. Unsere Offices sind Begegnungsräume für Innovation und Teamspirit. Wann und wo du arbeitest, bestimmst du – entscheidend ist das Ergebnis, das wir gemeinsam erreichen.

Teamevents

Ob After-Work, Kick-off oder Innovation Days: Unsere Teamevents schaffen Raum für echten Austausch, stärken den Zusammenhalt und machen einfach Spaß. Bei Akkodis ist jede Begegnung eine Chance, voneinander zu lernen, sich zu vernetzen – und gemeinsam zu wachsen.

Community

Bei Akkodis ist Networking mehr als nur ein Buzzword: Es ist gelebte Kultur. In unserer globalen Community kommen Expert:innen aus unterschiedlichsten Fachbereichen zusammen, tauschen Wissen aus und gestalten gemeinsam die Zukunft. Ob beim spontanen Austausch im Büro oder bei unterschiedlichen Events – hier entstehen Verbindungen, die Innovation vorantreiben.

Unsere Mitarbeiter über uns

Bei Akkodis arbeite ich an der Spitze der Technologie, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und transformative Projekte zu verwirklichen.

Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.

Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.

Bewerbungsprozess

1. Schritt - Bewerbung

Sende uns deine Bewerbung

2. Schritt - Telefoninterview

Wir sprechen über alle Details

3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch

Wir oder unser Kunde lernt dich kennen

4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift

Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag

5. Schritt - Onboarding

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