- In einem 24/7 Schichtbetrieb, bieten Sie technischen Kundensupport durch technische Eingriffe, die vom Kunden angefordert werden
- Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, die von der Dienstplanungsabteilung und der EGKS-Abteilung eingehen und bearbeiten diese selbstständig
- Auch der Auf- und Abbau von Cross Connects durch Verkabelung, Installation, Dokumentation und Prüfung gehört zu Ihrem Aufgabenbereich
- Sie sind außerdem die Unterstützung für Remote Hands (Hands & Eyes), die Folgendes umfasst:
- Migration der Kundenausrüstung durch Etikettierung, Installationen, Dokumentation und Prüfung
- Notfallwartung der Kundeninfrastruktur (Neustart, Zurücksetzen, Behandlung von Verbindungsproblemen)
- Spezielle Wartungswünsche (z.B. einfache Reparaturen, Gerätetausch, technische Messungen)
- Professionelle Unterstützung bei der Wartung (z. B. komplexe Reparaturen, Installation und Konfiguration der kompletten Ausrüstung)
- Sie stellen sicher, dass der Kunde und die EGKS über den Fortschritt der Arbeiten und die Erbringung von Mehrwertdiensten informiert werden
- Zudem verfolgen Sie Kündigungsanfragen und -fragen von Kunden und erstellen auf Kundenwunsch das Reporting und übernehmen die Verwaltung im internen System
IT Servicetechniker Datacenter (m/w/d)
Akkodis • Frankfurt am Main • nur vor Ort • Informations- & Kommunikationstechnik • mit Berufserfahrung
-
Vollzeit
Frankfurt am Main
ab 01.09.2025
Job-ID: JN -082025-66302
- Sie erwartet ein Einstiegsgehalt zwischen 45.000 - 48.000 € plus Schichtzulagen.
- Sie sind Teil eines internationalen Umfeldes
- Ihr Einsatz und Ihre Leistungsbereitschaft sind im Team herzlich willkommen
Aufgaben
Profil
- Ihre berufliche Qualifikation bewegt sich in einem technischen Bereich oder einer gleichwertigen Ausbildung vor Ort ( bspw. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Techniker, IT-Systemadministrator)
- Sie besitzen mindestens 3 Jahre Erfahrung in einem technischen oder elektrischen Umfeld
- Ihre Kompetenz in Glasfaserinstallationen, Verkabelungsnetzwerken, elektrischen Verkabelungen und Netzwerkkonfigurationen konnten Sie bereits unter Beweis stellen
- Außerdem sind Sie geübt in der Kundenkommunikation, im Umgang mit Kundenanfragen / -beschwerden und behalten immer einen kühlen Kopf
- Ihre Serviceorientierung umfasst: Software, Aufgabenhandling und Administration
- Sie verfügen über fließende Deutschkenntnisse und fortgeschrittene Englischkenntnisse
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Was wir dir bieten
*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?
Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
Deine Weiterentwicklung
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
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Arbeiten bei Akkodis
Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.
Dein Blick in den Arbeitsalltag
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Unsere Mitarbeiter über uns
Alex aus Fellbach
Bei Akkodis arbeite ich an der Spitze der Technologie, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und transformative Projekte zu verwirklichen.
Hanna aus Sindelfingen
Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.
Tina aus München
Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.
Bewerbungsprozess
1. Schritt - Bewerbung
Sende uns deine Bewerbung
2. Schritt - Telefoninterview
Wir sprechen über alle Details
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
Wir oder unser Kunde lernt dich kennen
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag
5. Schritt - Onboarding
Es geht los!
