Wir suchen für einen Kunden in Griesheim einen Field Application Engineer (m/w/d).
In dieser Rolle unterstützt du das Vertriebsteam sowie Value Added Reseller und Endnutzer mit technischem Support (Pre-Sales & Post-Sales) für Direct-to-Satellite-Breitbandlösungen (z. B. mobile Satellitendienste) und Schmalbanddienste (z. B. Satelliten-IoT).
EML betreibt ein paneuropäisches nicht-terrestrisches LoRaWAN-Netzwerk sowie ein Direct-to-Device-Netzwerk (D2D) über einen Partner. Zudem testet unser Kunde vorkommerzielle Dienste auf Basis der neuen NTN New Radio-Technologie. Du übernimmst die technische Verantwortung für Proof-of-Concepts (PoC), Feldtests und technische Präsentationen und lieferst wichtige Beiträge zur Produktentwicklung.
Technischer Support & Pre-Sales
- Technische Beratung des Vertriebsteams sowie von Kunden und Partnern
- Verantwortung für Konzeption und Durchführung von PoCs und Testszenarien
- Erstellung technischer Dokumentationen, Reports, Whitepapers und Fallstudien
- Durchführung technischer Workshops & Schulungen
Kundenkontakt
- Analyse technischer Anforderungen & Präsentation passender Lösungen
- Unterstützung bei Messen, Kundengesprächen und Ausstellungen
- Enge Abstimmung mit Engineering und Vertrieb bei Kundenprojekten
Produktentwicklung
- Identifikation & Test neuer Hardware/Software-Funktionen
- Markt- und Wettbewerbsanalysen
- Unterstützung bei der Entwicklung neuer Produktideen
- Post-Sales-Support
- Technischer Support nach Projektabschluss
- Verständnis von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Lösungen
- Interne Zusammenarbeit & Prozessunterstützung
- Optimierung technischer Abläufe und Dokumentationen
- Einhaltung von Qualitätsstandards und Unterstützung unternehmensweiter Initiativen
- Teilnahme an Branchenevents zur Marktbeobachtung und Vernetzung
