- Überwachung & Betrieb: Du überwachst proaktiv die IT-Infrastruktur, Applikationen und Schnittstellen und sorgst für deren reibungslosen Betrieb
- Störungsanalyse & Support: Du analysierst technische Probleme, führst Logfile-Auswertungen durch und arbeitest bei Bedarf mit dem 3rd-Level-Support zusammen stets im Rahmen definierter SLAs
- Change & Problem Management: Du unterstützt bei Änderungen im Rahmen des Change Managements und bringst dich aktiv in den Problem Management Prozess ein
- Dokumentation & Qualitätssicherung: Du pflegst das Ticketsystem, erstellst technische Dokumentationen und hältst die Wissensdatenbank aktuell
- Kontinuierliche Verbesserung: Du bringst eigene Ideen zur Optimierung ein und entwickelst deine Arbeitsweise kontinuierlich weiter
2nd Level Supporter (w/m/d)
Akkodis • Leipzig • nur vor Ort • Informations- & Kommunikationstechnik • ohne Berufserfahrung
-
Vollzeit
Leipzig
ab sofort
Job-ID: JN -072025-65845
Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Unser einzigartiges Team aus weltweit 50.000 visionären Denkern und Machern unterstützt uns dabei mit unglaublichen Ideen.
Du möchtest mit deinem technischen Know-how zur Sicherheit von Behörden und Organisationen beitragen?
Als 2nd Level Supporter sorgst du für einen stabilen IT-Betrieb, analysierst komplexe Störungen und koordinierst die Zusammenarbeit mit Herstellern, immer mit dem Ziel, schnelle und nachhaltige Lösungen zu finden.
Aufgaben
Profil
- Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um auch in internationalen Projekten souverän zu agieren
- Du bringst fundiertes Wissen in der Systemadministration mit, insbesondere in den Bereichen: Windows Server & Client, Active, Directory und Gruppenrichtlinien (GPOs) und Virtualisierung mit VMware
- Du hast ein solides technisches Fundament in: Linux-Systemen, Datenbanktechnologien, Netzwerkadministration, VoIP-Protokollen (SIP, RTP) und Monitoring-Tools
- Von Vorteil, aber kein Muss: Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit sicherheitskritischen Systemen und verfügst über Kenntnisse in IT-Security, Nachrichtentechnik sowie Tools wie Ansible, Zabbix und Lösungen des Herstellers Genua
Unser Angebot
- Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Du hast noch offene Fragen zur Stelle? Melde dich bei uns!
Matching starten
Doch nicht das Richtige für Dich? Du möchtest herausfinden, welche Jobs am besten zu Dir passen? Lass Dich matchen!
Was wir dir bieten
*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?
Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
Deine Weiterentwicklung
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
Du fährst gerne Fahrrad?
Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.
Du sorgst dich um deine Zukunft?
Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Sichere dir über Corporate Benefits Rabatte bei über 13.500 Shops und Anbietern.
Arbeiten bei Akkodis
Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.
Dein Blick in den Arbeitsalltag
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Unsere Mitarbeiter über uns
Alex aus Fellbach
Bei Akkodis arbeite ich an der Spitze der Technologie, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und transformative Projekte zu verwirklichen.
Hanna aus Sindelfingen
Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.
Tina aus München
Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.
Bewerbungsprozess
1. Schritt - Bewerbung
Sende uns deine Bewerbung
2. Schritt - Telefoninterview
Wir sprechen über alle Details
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
Wir oder unser Kunde lernt dich kennen
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag
5. Schritt - Onboarding
Es geht los!
