IT-Support Specialist (m/w/d) - Microsoft & Cloud

Akkodis • Gütersloh • Remote / Hybrid • Informations- & Kommunikationstechnik • mit Berufserfahrung

Vollzeit

Gütersloh

ab 01.08.2025

Job-ID: JN -072025-62287

Starte in ein spannendes IT-Projekt bei unserem Partner in Gütersloh oder Dortmund. Das mindestens 12 Monate laufende Vorhaben bietet dir die Chance auf eine langfristige Perspektive in einem modernen, technologiegetriebenen Umfeld. An einem der beiden Standorte kannst du dein Know-how rund um Microsoft-Systeme, Cloud-Lösungen und Supportprozesse gezielt einbringen und weiterentwickeln.

Aufgaben

Du bist zentrale Ansprechperson im 1st- und 2nd-Level-Support und kümmerst dich um die Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Störungen
Technische Probleme rund um Windows 10, Office 365, Teams und OneDrive löst du eigenständig oder koordinierst deren Behebung
In der Benutzerverwaltung übernimmst du Aufgaben in Microsoft AD sowie Azure AD - inklusive Passwort-Resets und Rechtevergabe
Du betreust mobile Endgeräte und sorgst dafür, dass die Druckumgebungen (FollowMe-Print, Windows-Druckserver) reibungslos funktionieren
Alle Vorgänge dokumentierst du gewissenhaft im Ticketsystem und trägst zur Optimierung der Supportprozesse bei
Du unterstützt bei Softwaremanagement-Aufgaben und bringst deine Erfahrung in ITIL-orientierten Prozessen ein
Die Kommunikation mit Anwender:innen erfolgt auf Deutsch und Englisch - schriftlich und telefonisch

Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration und kannst auf Berufserfahrung im IT-Support blicken, idealerweise im 1st und 2nd Level
Windows 10, Microsoft 365, Azure AD und gängige Cloud-Dienste sind dir bestens vertraut
Du bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit mobilen Devices, Drucklösungen und Softwareverteilung mit
Deine Arbeitsweise ist strukturiert, serviceorientiert und lösungsfokussiert
Erfahrung mit Ticketsystemen sowie ITIL V4-Kenntnisse sind ein Plus
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Unser Angebot

Jahresgehalt bis zu 40.000 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
Hybrides Arbeiten mit rund 60 % Remote-Anteil - das Team trifft sich regelmäßig an zwei Tagen pro Woche im Office für den persönlichen Austausch
Ein modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischen Arbeitsplätzen und ruhiger Atmosphäre
Eine strukturierte Einarbeitung vor Ort, die dir einen erfolgreichen Start erleichtert
Kollegiales Team, das Hilfsbereitschaft und offene Kommunikation lebt
Vielfältige Weiterbildungsangebote - fachlich wie persönlich
Zusätzliche Leistungen wie Fitnesszuschüsse und Programme zur Gesundheitsförderung
Ein inklusives, internationales Umfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur

Du hast noch offene Fragen zur Stelle? Melde dich bei uns!

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Was wir dir bieten

*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.

Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?

Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!

Dein Start bei uns

Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.

Deine Weiterentwicklung

Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.

Du fährst gerne Fahrrad?

Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.

Du sorgst dich um deine Zukunft?

Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

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Arbeiten bei Akkodis

Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.

Unsere Mitarbeiter über uns

Bei Akkodis arbeite ich an der Spitze der Technologie, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und transformative Projekte zu verwirklichen.

Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.

Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.