- Im 1st- und 2nd-Level-Support übernimmst du die zentrale Rolle: Du nimmst Störungen auf, analysierst diese und findest passende Lösungen - oder leitest sie an die richtigen Stellen weiter
- Kolleg:innen unterstützt du bei allen Fragen rund um Windows 10/11 und Microsoft Office, inklusive Skype
- Die Benutzerverwaltung im Active Directory, das Zurücksetzen von Passwörtern und das Reaktivieren von Accounts gehören zu deinem täglichen Aufgabenbereich
- Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im Ticketsystem und trägst zur laufenden Pflege der Wissensdatenbank bei
- Auch Anforderungen an Nutzerumgebungen und -berechtigungen setzt du zuverlässig um
IT Help Desk Specialist (m/w/d)
Akkodis • Köln • nur vor Ort • Luft- & Raumfahrt & Marine • mit Berufserfahrung
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Vollzeit
Köln
ab 01.08.2025
Dauer: 12 Months
Job-ID: JN -062025-59066
Job-ID: JN -062025-59066
Starte durch in einem spannenden Projekt im IT-Helpdesk-Support bei unserem Partner in Köln, der sich auf innovative Forschung spezialisiert hat. Dieses Projekt läuft mindestens 12 Monate und bietet dir die Chance auf eine langfristige Perspektive in einem forschungsorientierten Umfeld mit Sinn und Zukunft. Hier kannst du dein IT-Wissen ausbauen und dabei einen wertvollen Beitrag leisten.
Aufgaben
Profil
- Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration abgeschlossen oder bereits Berufserfahrung im IT-Support gesammelt und mit Ticketsystemen gearbeitet
- Sicherer Umgang mit Windows und Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich; Kenntnisse in Linux (Ubuntu/RedHat) und Exchange sind ein Plus
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
- In deiner 38,5-Stunden-Woche bist du flexibel für Schichten zwischen 7:00 und 19:00 Uhr im Kölner Office verfügbar
Unser Angebot
- Ein Jahresgehalt von bis zu 35.000 €, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikation
- Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Wert auf offene Kommunikation und gegenseitige Unterstützung legt
- Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung, damit du vom ersten Tag an gut ankommst
- Eine langfristige Perspektive in einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld, das auf Forschung für das Gemeinwohl ausgerichtet ist
- Moderne IT-Ausstattung und ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz vor Ort
- Ein zentraler Standort in Köln mit guter Erreichbarkeit
- Regelmäßige Möglichkeiten zur Weiterbildung und fachlichen Weiterentwicklung
Du hast noch offene Fragen zur Stelle? Melde dich bei uns!
Matching starten
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Was wir dir bieten
*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?
Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
Deine Weiterentwicklung
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
Du fährst gerne Fahrrad?
Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.
Du sorgst dich um deine Zukunft?
Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Sichere dir über Corporate Benefits Rabatte bei über 13.500 Shops und Anbietern.
Arbeiten bei Akkodis
Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.
Dein Blick in den Arbeitsalltag
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Unsere Mitarbeiter über uns
Alex aus Bremen
Im Bereich Luft- und Raumfahrt haben wir jeden Tag die Möglichkeit, hochkomplexe Projekte zu gewinnen und durchzuführen. Mit unserem einzigartigen und hochmotivierten Team sind wir optimal für alle Anforderungen der Branche aufgestellt.
Hanna aus Sindelfingen
Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.
Jessi aus Magdeburg
Mich begeistert die effiziente Umsetzung visionärer Technologielösungen bei Akkodis. Unser Ziel ist es, durch erstklassiges Projektmanagement Innovationen voranzutreiben.
Tina aus München
Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.
Bewerbungsprozess
1. Schritt - Bewerbung
Sende uns deine Bewerbung
2. Schritt - Telefoninterview
Wir sprechen über alle Details
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
Wir oder unser Kunde lernt dich kennen
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag
5. Schritt - Onboarding
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