IT-Supporter (m/w/d)

Akkodis • Stade, Niederelbe • nur vor Ort

  • Vollzeit

Stade, Niederelbe
ab 01.06.2025
Job-ID: JN -052025-40494



Akkodis ist ein Vorreiter in der Smart Industry und ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, IT, Forschung & Entwicklung. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

Wir suchen für einen Kunden in Stade und Hamburg-Finkenwerder einen IT-Supporter (m/w/d) im 1st und 2nd Level Support. In dieser Position übernehmen Sie die Unterstützung bei technischen Herausforderungen (z. B. Drucker, Software, E-Mail, Netzwerk), die Störungsannahme per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem sowie die erste Fehleranalyse und -behebung. Zudem arbeiten Sie eng mit internen Spezialisten oder externen Dienstleistern zusammen und eskalieren bei Bedarf an höhere Support-Level oder Fachabteilungen.

  • Unterstützung bei technischen Problemen (z. B. Drucker, Software, E-Mail, Netzwerk)
  • Störungsannahme per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Erste Fehleranalyse und -behebung
  • Zusammenarbeit mit Spezialisten oder externen Dienstleistern
  • Eskalation an höhere Support-Level oder Fachabteilungen

Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung ( Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Erfahrung
  • Betriebssysteme: Windows, macOS, idealerweise auch Grundlagen von Linux
  • Office-Anwendungen: Microsoft 365, Outlook, Excel, Teams usw.
  • Hardware-Grundwissen: PCs, Laptops, Drucker, Monitore, Peripherie
  • Netzwerk-Basics: IP-Adressen, WLAN, LAN, VPN, DNS, DHCP
  • Grundlagen zur IT-Sicherheit: Passwortschutz, Phishing-Erkennung, Virenschutz
  • Erfahrung mit Ticketsystemen: z. B. Jira, OTRS, ServiceNow, Freshdesk
  • Kenntnisse im Umgang mit Remote-Support-Tools: z. B. TeamViewer, AnyDesk
  • Active Directory: Benutzerkonten anlegen/sperren, Rechte vergeben
  • Basiswissen zu Cloud-Diensten: z. B. Microsoft Azure, Google Workspace (optional)
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm


Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits
befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.


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Dann sende uns gerne deine Bewerbung direkt zu. Wir freuen uns über die Bewerbung von
Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ansprechpartner

Medine Kurt

 
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Was wir dir bieten

*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.

Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?

Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!

Dein Start bei uns

Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung.  Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.

Lust einen Mercedes zu fahren?

Mit unseren Mercedes Benz Members Mitarbeiter Konditionen profitierst du von attraktiven Konditionen beim Kauf/Leasing sämtlicher Mercedes-Benz Modelle.

Deine Weiterentwicklung

Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.

Du fährst gerne Fahrrad?

Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.

Du sorgst dich um deine Zukunft?

Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge

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Arbeiten bei Akkodis

Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.

Arbeiten bei Akkodis

Bewerbungsprozess

1. Schritt - Bewerbung
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Sende uns deine Bewerbung

2. Schritt - Telefoninterview
2. Schritt - Telefoninterview

Wir sprechen über alle Details

3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch

Wir lernen uns kennen

4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift

Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag

5. Schritt - Onboarding
5. Schritt - Onboarding

Es geht los!

Unsere Mitarbeiter über uns

Alex aus Bremen
Alex aus Bremen

Im Bereich Luft- und Raumfahrt haben wir jeden Tag die Möglichkeit, hochkomplexe Projekte zu gewinnen und durchzuführen. Mit unserem einzigartigen und hochmotivierten Team sind wir optimal für alle Anforderungen der Branche aufgestellt.

Hanna aus Sindelfingen
Hanna aus Sindelfingen

Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.

Jessi aus Magdeburg
Jessi aus Magdeburg

Mich begeistert die effiziente Umsetzung visionärer Technologielösungen bei Akkodis. Unser Ziel ist es, durch erstklassiges Projektmanagement Innovationen voranzutreiben.

Tina aus München
Tina aus München

Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.

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