Arbeitsaufgaben
- Erstellung technischer Dokumentationen und Betriebshandbücher
- Zusammenarbeit mit der IT-Service-Organisation zur Informationsbeschaffung
- Entwicklung und Pflege von Wissensdatenbanken
Unbedingt erforderliche Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung in der Erstellung von Prozessbeschreibungen und IT-Dokumentationen
- Sehr gute Kenntnisse im IT-Support und in der Ticketbearbeitung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gewünschte Sprachkenntnisse
- Deutsch - Muttersprache