Das erwartet dich:
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation im Ticketsystem
- Betreuung komplexer Server- und IT-Infrastrukturen im Managed-Services-Umfeld
- Zusammenarbeit mit spezialisierten Teams in den Bereichen Microsoft, VMware und Citrix
- Unterstützung im Second- und Third-Level-Support
- Technische Beratung und Unterstützung der Anwender