IT Support

Akkodis • Ingolstadt • nur vor Ort • Informations- & Kommunikationstechnik • mit Berufserfahrung

Vollzeit

Ingolstadt

ab 01.08.2025

Job-ID: JN -072025-62343

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten.

Aufgaben

Im Wechsel mit deinen Teamkollegen übernimmst du den persönlichen Support am Frontdesk und stehst den Mitarbeitenden direkt am Standort mit schneller und lösungsorientierter Hilfe zur Seite
Du bearbeitest Anfragen, die über unsere interne Support-Hotline eingehen - auch im mobilen Arbeiten, je nach Einsatzplan
Im 1st-Level-Support klassifizierst, priorisierst und bearbeitest du Tickets im System. Wenn keine Lösung in der internen Wissensdatenbank zu finden ist, leitest du das Ticket an die zuständige Stelle weiter
Du kümmerst dich vor Ort um alle Aufgaben rund um die Hardware: von der Bestellung über Lagerung, Einrichtung und Ausgabe bis hin zur Rücknahme

Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder ein Studium im Bereich Informatik erfolgreich absolviert
Du bringst technisches Verständnis mit und hast idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit Jira Service Management zur Bearbeitung von Support-Tickets gesammelt
Du überzeugst durch Deine professionelle und empathische Kommunikation - insbesondere im direkten Kontakt mit Anwender:innen, die auf Deine Unterstützung angewiesen sind
Du gehst Herausforderungen mit Eigeninitiative und Lösungsorientierung an - Probleme motivieren Dich, nicht umgekehrt
Idealerweise hast Du bereits in einem agilen Umfeld gearbeitet und fühlst Dich in dynamischen Teams wohl
Deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse ermöglichen Dir eine sichere Kommunikation im internationalen Kontext

Du hast noch offene Fragen zur Stelle? Melde dich bei uns!

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Matching starten

Doch nicht das Richtige für Dich? Du möchtest herausfinden, welche Jobs am besten zu Dir passen? Lass Dich matchen!

Was wir dir bieten

*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.

Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?

Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!

Dein Start bei uns

Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.

Deine Weiterentwicklung

Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.

Du fährst gerne Fahrrad?

Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.

Du sorgst dich um deine Zukunft?

Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

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Arbeiten bei Akkodis

Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.

Unsere Mitarbeiter über uns

Bei Akkodis arbeite ich an der Spitze der Technologie, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und transformative Projekte zu verwirklichen.

Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.

Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.