Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundensupport

Akkodis • Dresden • Remote / Hybrid

  • Vollzeit

Dresden

ab 01.07.2025
Job-ID: JN -062025-53921

Akkodis ist ein Unternehmen, das Technik mit Menschlichkeit verbindet - doch egal wie digital die Welt wird: Echte Gespräche bleiben unersetzlich. Deshalb suchen wir Menschen mit Herz, Stimme und Lust auf Kundenkontakt. Bei uns musst du nicht perfekt sein - du musst nur bereit sein, dazuzulernen.



Aufgaben

Als Kundenberater (m/w/d) im telefonischen Inbound-Service bist du erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden. Du hilfst weiter, erklärst, informierst - ganz ohne Verkauf, rein serviceorientiert. Und das Wichtigste: Du wirst von Anfang an begleitet und gut eingearbeitet.

  • Du nimmst Anrufe entgegen und kümmerst dich freundlich um die Anliegen
  • Du gibst Infos, löst kleinere Probleme selbst oder leitest gezielt weiter
  • Du hörst zu, bleibst geduldig und freundlich - auch wenn's mal stressig wird
  • Du arbeitest dich in neue Themen ein - mit unserer Hilfe, Schritt für Schritt

Profil

  • Lust auf Menschen & Gespräche
  • Freundliches Auftreten und eine verständliche Ausdrucksweise
  • Lernbereitschaft - wir zeigen dir alles, was du wissen musst
  • Deutsch in Wort und Schrift - mehr Sprachen? Gerne!

Ganz egal, ob du aus dem Einzelhandel, der Gastro, Pflege oder Logistik kommst - wir glauben, dass gute Kommunikation überall gelernt wird.

Unser Angebot

  • Sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
  • Homeoffice-Möglichkeiten je nach Projekt
  • Intensive Einarbeitung - auch für komplette Quereinsteiger
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Planbare Arbeitszeiten ohne Schicht-Hopping
  • Zuschüsse & Extras: Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsprogramme
  • Ein Team, das dich willkommen heißt - echt jetzt.

Die Benefits können je nach Standort variieren.

Und jetzt?

Mach einfach den ersten Schritt. Kein langes Motivationsschreiben nötig. Nur du, dein Lebenslauf und ein bisschen Mut. Wir freuen uns auf dich!

Ansprechpartner

Julia HEINRICH

 
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Was wir dir bieten

*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.

Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?

Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!

Dein Start bei uns

Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung.  Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.

Lust einen Mercedes zu fahren?

Mit unseren Mercedes Benz Members Mitarbeiter Konditionen profitierst du von attraktiven Konditionen beim Kauf/Leasing sämtlicher Mercedes-Benz Modelle.

Deine Weiterentwicklung

Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.

Du fährst gerne Fahrrad?

Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.

Du sorgst dich um deine Zukunft?

Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Sichere dir über Corporate Benefits Rabatte bei über 13.500 Shops und Anbietern.

Arbeiten bei Akkodis

Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.

Arbeiten bei Akkodis

Bewerbungsprozess

1. Schritt - Bewerbung
1. Schritt - Bewerbung

Sende uns deine Bewerbung

2. Schritt - Telefoninterview
2. Schritt - Telefoninterview

Wir sprechen über alle Details

3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch

Wir lernen uns kennen

4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift

Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag

5. Schritt - Onboarding
5. Schritt - Onboarding

Es geht los!

Unsere Mitarbeiter über uns

Alex aus Fellbach
Alex aus Fellbach

Bei Akkodis arbeite ich an der Spitze der Technologie, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und transformative Projekte zu verwirklichen.

Hanna aus Sindelfingen
Hanna aus Sindelfingen

Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.

Tina aus München
Tina aus München

Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.

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