- Du nimmst eingehende Anrufe von Kunden entgegen - freundlich, hilfsbereit und mit klarem Kopf.
- Du beantwortest Fragen, gibst Auskünfte oder leitest Anliegen an die richtigen Stellen weiter.
- Du sorgst dafür, dass jeder Kunde das Gespräch mit einem guten Gefühl beendet - ganz ohne Druck, rein serviceorientiert.
Kundenbetreuer (m/w/d) im telefonischen Kundenservice
Akkodis • Dresden • Remote / Hybrid
-
Vollzeit
Dresden
ab 01.07.2025
Job-ID: JN -062025-53918
Bei Akkodis dreht sich alles um Menschen. Klar, wir sind auch in Technologie zuhause - aber unser Herz schlägt für echte Verbindungen. Ob im Kundenservice oder in der Projektarbeit: Wir glauben daran, dass Wertschätzung, Fairness und gute Zusammenarbeit die Basis für Erfolg sind.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Kundenbetreuer (m/w/d) für den telefonischen Inbound-Service.
Aufgaben
Profil
- Du telefonierst gern und hast ein echtes Gespür für Menschen.
- Du bleibst ruhig, auch wenn's mal stressig wird.
- Du kannst dich gut ausdrücken - am besten auf Deutsch, gern auch zusätzlich in einer Fremdsprache.
- Du brauchst keine spezielle Ausbildung - uns sind deine Persönlichkeit und deine Haltung wichtiger als dein Lebenslauf.
Unser Angebot
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
- Umfassende Einarbeitung - Schritt für Schritt und in deinem Tempo
- Homeoffice-Option je nach Projektlage
- Planbare Arbeitszeiten - für mehr Balance im Alltag
- individuelle Weiterbildungsmöglihkeiten
- Wertschätzende Unternehmenskultur - weil du zählst
- Attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsangebote und vieles mehr
Die Benefits können je nach Standort variieren.
Klingt nach deiner neuen Aufgabe?
Dann bewirb dich jetzt, unkompliziert und ohne Schnickschnack. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Ansprechpartner
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Doch nicht das Richtige für Dich? Du möchtest herausfinden, welche Jobs am besten zu Dir passen? Lass Dich matchen!
Was wir dir bieten
*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?
Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
Lust einen Mercedes zu fahren?
Mit unseren Mercedes Benz Members Mitarbeiter Konditionen profitierst du von attraktiven Konditionen beim Kauf/Leasing sämtlicher Mercedes-Benz Modelle.
Deine Weiterentwicklung
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
Du fährst gerne Fahrrad?
Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.
Du sorgst dich um deine Zukunft?
Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Sichere dir über Corporate Benefits Rabatte bei über 13.500 Shops und Anbietern.
Arbeiten bei Akkodis
Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.
Bewerbungsprozess
1. Schritt - Bewerbung
Sende uns deine Bewerbung
2. Schritt - Telefoninterview
Wir sprechen über alle Details
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
Wir lernen uns kennen
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag
5. Schritt - Onboarding
Es geht los!
Unsere Mitarbeiter über uns
Alex aus Fellbach
Bei Akkodis arbeite ich an der Spitze der Technologie, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und transformative Projekte zu verwirklichen.
Hanna aus Sindelfingen
Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.
Tina aus München
Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.
