Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound - Quereinstieg willkommen

Akkodis • Dresden • Remote / Hybrid

  • Vollzeit

Dresden
ab 01.07.2025
Job-ID: JN -062025-53923

Akkodis ist ein global tätiger Partner für Personal- und Projektlösungen mit Schwerpunkt auf Engineering, IT und Digitalisierung. Unser Anspruch: innovative Lösungen mit und für Menschen zu gestalten. Dabei legen wir großen Wert auf Chancengleichheit, individuelle Entwicklung und ein respektvolles Miteinander.



Aufgaben

Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound - ideal auch für motivierte Quereinsteiger mit Serviceorientierung.

  • Entgegennahme von Kundenanfragen im Rahmen des telefonischen Inbound-Supports
  • Bearbeitung von Anliegen, Auskünften und Informationsanfragen
  • Dokumentation der Gespräche in den internen Systemen
  • Freundliche, lösungsorientierte Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
  • Weiterleitung komplexerer Fälle an nachgelagerte Fachabteilungen

Profil

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erste Erfahrung im Kundenkontakt (z. B. aus Gastronomie, Handel, Pflege) ist von Vorteil - aber keine Voraussetzung

Unser Angebot

  • Eine strukturierte Einarbeitung und Schulung - ideal für den Quereinstieg
  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit klar geregelten Arbeitszeiten
  • Option auf Homeoffice (projektabhängig)
  • Zugang zuindividuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote
  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kollegialem Zusammenhalt

Die Benefits können je nach Standort variieren.

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf - ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Ansprechpartner

Julia HEINRICH

 
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Was wir dir bieten

*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.

Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?

Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!

Dein Start bei uns

Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung.  Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.

Lust einen Mercedes zu fahren?

Mit unseren Mercedes Benz Members Mitarbeiter Konditionen profitierst du von attraktiven Konditionen beim Kauf/Leasing sämtlicher Mercedes-Benz Modelle.

Deine Weiterentwicklung

Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.

Du fährst gerne Fahrrad?

Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.

Du sorgst dich um deine Zukunft?

Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Sichere dir über Corporate Benefits Rabatte bei über 13.500 Shops und Anbietern.

Arbeiten bei Akkodis

Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.

Arbeiten bei Akkodis

Bewerbungsprozess

1. Schritt - Bewerbung
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Sende uns deine Bewerbung

2. Schritt - Telefoninterview
2. Schritt - Telefoninterview

Wir sprechen über alle Details

3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch

Wir lernen uns kennen

4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift

Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag

5. Schritt - Onboarding
5. Schritt - Onboarding

Es geht los!

Unsere Mitarbeiter über uns

Alex aus Fellbach
Alex aus Fellbach

Bei Akkodis arbeite ich an der Spitze der Technologie, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und transformative Projekte zu verwirklichen.

Hanna aus Sindelfingen
Hanna aus Sindelfingen

Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.

Tina aus München
Tina aus München

Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.

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