Quereinstieg im telefonischen Support (Inbound) - Du bringst das Menschliche, wir den Rest!

Akkodis • Dresden • Remote / Hybrid

  • Vollzeit

Dresden

ab 01.07.2025
Job-ID: JN -062025-53920

Technik kann viel. Aber Menschen machen den Unterschied. Wir bei Akkodis setzen auf echte Verbindungen, ehrliche Kommunikation und ein Arbeitsumfeld, in dem du so sein kannst, wie du bist. Egal ob mit Berufserfahrung oder als kompletter Quereinsteiger - wenn du Lust hast, im Kundenservice durchzustarten, dann bist du bei uns genau richtig.



Aufgaben

Als telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) im Inbound-Support nimmst du Anrufe entgegen und hilfst den Anrufenden kompetent und freundlich weiter. Kein Verkauf, kein Klinkenputzen - bei uns geht's um echte Hilfe und klare Lösungen.

  • Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden am Telefon.
  • Du beantwortest Fragen, klärst Anliegen oder leitest weiter, wenn's nötig ist.
  • Du sorgst mit deiner Stimme und deiner Art für eine angenehme Gesprächsatmosphäre.

Profil

  • Freude am Telefonieren und ein gutes Gefühl für Sprache & Menschen
  • Geduld, Freundlichkeit und ein kühler Kopf, auch wenn's mal mehr wird
  • Du musst keine Erfahrung mitbringen - du wirst von uns intensiv eingearbeitet
  • Deutsch beherrschst du gut in Wort und Schrift - alles andere ist Bonus!

Unser Angebot

  • Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
  • Top-Einarbeitung - du wirst Schritt für Schritt fit gemacht
  • Homeoffice-Möglichkeiten (je nach Projekt)
  • Planbare Arbeitszeiten - keine Nachtschichten, keine Überraschungen
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Familiäres Umfeld & wertschätzender Umgang
  • Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte u.v.m.

Die Benefits können je nach Standort variieren.

Klingt gut? Dann lass uns loslegen!

Du brauchst keinen perfekten Lebenslauf, nur Lust auf den nächsten Schritt. Bewirb dich einfach und unkompliziert - wir freuen uns auf dich!

Ansprechpartner

Julia HEINRICH

 
Matching starten

Doch nicht das Richtige für Dich? Du möchtest herausfinden, welche Jobs am besten zu Dir passen? Lass Dich matchen!

Was wir dir bieten

*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.

Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?

Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!

Dein Start bei uns

Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung.  Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.

Lust einen Mercedes zu fahren?

Mit unseren Mercedes Benz Members Mitarbeiter Konditionen profitierst du von attraktiven Konditionen beim Kauf/Leasing sämtlicher Mercedes-Benz Modelle.

Deine Weiterentwicklung

Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.

Du fährst gerne Fahrrad?

Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.

Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.

Du sorgst dich um deine Zukunft?

Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Sichere dir über Corporate Benefits Rabatte bei über 13.500 Shops und Anbietern.

Arbeiten bei Akkodis

Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.

Arbeiten bei Akkodis

Bewerbungsprozess

1. Schritt - Bewerbung
1. Schritt - Bewerbung

Sende uns deine Bewerbung

2. Schritt - Telefoninterview
2. Schritt - Telefoninterview

Wir sprechen über alle Details

3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch

Wir lernen uns kennen

4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift

Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag

5. Schritt - Onboarding
5. Schritt - Onboarding

Es geht los!

Unsere Mitarbeiter über uns

Alex aus Fellbach
Alex aus Fellbach

Bei Akkodis arbeite ich an der Spitze der Technologie, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und transformative Projekte zu verwirklichen.

Hanna aus Sindelfingen
Hanna aus Sindelfingen

Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.

Tina aus München
Tina aus München

Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.

In nur 2 Minuten zur fertigen Bewerbung

Jetzt bewerben