- Du bist die erste Anlaufstelle für unseren globalen IT ServiceDesk und sorgst dafür, dass Probleme schnell gelöst werden – vor Ort in Düsseldorf
- Egal ob Incidents oder Service Requests: Du nimmst sie an, bearbeitest sie und findest Lösungen, die unsere Nutzer begeistern
- Mit Windows Clientsystemen kennst du dich aus wie in deiner Westentasche – von der Installation bis zur Administration
- Software oder Hardware macht Ärger? Du bringst Smartphones und Clients wieder zum Laufen
- Komplexere Themen gibst du mit durchdachten Fehleranalysen an den Second Level Support weiter
- Wissen ist Macht! Darum dokumentierst du Prozesse und teilst dein Know-how mit dem Team
- Bonuspunkte, wenn du Erfahrung in der Softwareinstallation mit Matrix42 mitbringst
- Bei weltweiten IT-Projekten bist du mit Herzblut dabei und trägst deinen Teil zum Erfolg bei

IT-Helpdesk-Support (m/w/d) Matrix42
Akkodis • Düsseldorf • nur vor Ort
-
Vollzeit
Düsseldorf
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Du bist unser Retter in der digitalen Not und liebst es, knifflige Probleme zu lösen? Dann bist du genau der Richtige für unser Team in Düsseldorf! ??
Aufgaben
Profil
- Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder etwas Vergleichbares in der Tasche
- Kommunikation ist deine Superkraft – sowohl im Team als auch mit unseren Nutzern
- Analytisches Denken liegt dir im Blut und du arbeitest gerne selbstständig und eigenverantwortlich
- Deutsch beherrschst du sicher, und auch auf Englisch kannst du dich gut verständigen
Unser Angebot
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Doch nicht das Richtige für Dich? Du möchtest herausfinden, welche Jobs am besten zu Dir passen? Lass Dich matchen!
Was wir dir bieten
*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?
Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 90 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
Lust einen Mercedes zu fahren?
Mit unseren Mercedes Benz Members Mitarbeiter Konditionen profitierst du von attraktiven Konditionen beim Kauf/Leasing sämtlicher Mercedes-Benz Modelle.
Deine Weiterentwicklung
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
Du fährst gerne Fahrrad?
Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.
Du sorgst dich um deine Zukunft?
Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
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Es geht los!