- Du bist der Experte: Im 2nd Level Support bist du der Profi für knifflige Anfragen, die nicht im 1st Level gelöst werden können – du tauchst tief in die Materie ein!
- Technische Probleme lösen: Ob über Remote-Service, Telefon oder E-Mail – du analysierst, behebst und dokumentierst komplexe IT-Probleme für unsere Kunden
- Wissen weitergeben: Du dokumentierst Lösungen und machst sie für deine Kollegen im 1st Level Support zugänglich
- Immer am Puls: Du übernimmst gelegentlich Rufbereitschaft und bist da, wenn es darauf ankommt – so bleibst du am Herz der IT-Prozesse
- Teamarbeit deluxe: In enger Zusammenarbeit mit unseren Projektteams entwickelst du nachhaltige und innovative Lösungen
IT Support Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Akkodis • Bonn • Remote / Hybrid
-
Vollzeit
Bonn
ab sofort
Job-ID: 84517
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Du willst in die Tiefe gehen und technische Probleme lösen, bei denen andere aufgeben? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams in Bonn und setze deine Fähigkeiten im 2nd Level Support ein! Hier bist du nicht nur Problemlöser, sondern auch Impulsgeber für neue IT-Lösungen. Wir bieten dir spannende Aufgaben, echte Herausforderungen und die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Du willst in die Tiefe gehen und technische Probleme lösen, bei denen andere aufgeben? Dann werde Teil unseres dynamischen Teams in Bonn und setze deine Fähigkeiten im 2nd Level Support ein! Hier bist du nicht nur Problemlöser, sondern auch Impulsgeber für neue IT-Lösungen. Wir bieten dir spannende Aufgaben, echte Herausforderungen und die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln
Aufgaben
Profil
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst Berufserfahrung im IT User Help Desk oder IT Remote Support mit und kennst dich mit Ticketsystemen aus
- SQL und Oracle PL/SQL gehören zu deinem Repertoire
- Du hast eine kundenorientierte Arbeitsweise, bist flexibel und reisebereit
- Falls du schon Kenntnisse in intralogistischen Konzepten hast, ist das ein großes Plus
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind fließend – in beiden Sprachen kannst du dich problemlos austauschen
Unser Angebot
- Flexibles Arbeiten: Bis zu 3 Tage Home-Office pro Woche und flexible Arbeitszeiten – für deine perfekte Work-Life-Balance
- Entwicklungschancen: Zahlreiche Lern- und Weiterbildungsangebote, um deine Karriere kontinuierlich voranzutreiben
- Sicherheit und Vergütung: Eine unbefristete Festanstellung mit einer leistungsgerechten Vergütung sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
- Persönliches Wachstum: In unserem Team kannst du dich nicht nur fachlich weiterentwickeln, sondern auch deine eigenen Ideen einbringen und neue Wege gehen
Ansprechpartner
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Was wir dir bieten
*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?
Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 90 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
Lust einen Mercedes zu fahren?
Mit unseren Mercedes Benz Members Mitarbeiter Konditionen profitierst du von attraktiven Konditionen beim Kauf/Leasing sämtlicher Mercedes-Benz Modelle.
Deine Weiterentwicklung
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
Du fährst gerne Fahrrad?
Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.
Du sorgst dich um deine Zukunft?
Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
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Bewerbungsprozess
1. Schritt - Bewerbung
Sende uns deine Bewerbung
2. Schritt - Telefoninterview
Wir sprechen über alle Details
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
Wir lernen uns kennen
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag
5. Schritt - Onboarding
Es geht los!
Unsere Mitarbeiter über uns
Alex aus Fellbach
Bei Akkodis arbeite ich an der Spitze der Technologie, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und transformative Projekte zu verwirklichen.
Hanna aus Sindelfingen
Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.
Max aus Düsseldorf
Akkodis setzt auf eine positive Unternehmenskultur, die auf Leidenschaft, Mut, Inklusion und gegenseitiger Unterstützung basiert. Dadurch ist es uns allen möglich, unser Bestes zu erreichen.
Tina aus München
Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.
