Job-ID: 86220
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Als IT-Held*in der zweiten Reihe am Standort Hamburg wirst du zum unverzichtbaren Teil des Teams – nah dran an den Usern, mittendrin im Geschehen und stets mit einem klaren Ziel: Technik muss laufen. Punkt.
Aufgaben
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software (Windows 10/11, Office 365, Drucker & mobile Devices)
Support bei IT-Störungen (2nd-Level) – via Ticketsystem (z.B. ServiceNow oder OTRS)
Betreuung von Netzwerkkomponenten – Router, Switches und Firewalls (z.?B. Cisco, Fortinet)
Onsite-Support für Endanwender – mit Empathie, Fachwissen und einem Lächeln
Durchführung von System- und Sicherheitsupdates (Windows Server, Active Directory)
Dokumentation von IT-Prozessen und Störungen – z.B. in Confluence oder internen Systemen
Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.?B. Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im vor Ort Support und solides Netzwerk-Know-how
Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft Office 365 und Hardwarekomponenten
Erfahrung mit Tools wie Active Directory, Ticketsystemen & Remote-Tools (z.?B. TeamViewer, SCCM)
Teamfähig, serviceorientiert und immer bereit, eine Lösung zu finden
Sehr gute Deutschkenntnisse
Unser Angebot
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
