- Du bist die zentrale Schnittstelle und verantwortest den 2nd Level Support für Softwarelösungen, die die Arbeitszeitgestaltung betreffen, und hilfst unseren Anwendern
- Mit deinem Fachwissen stehst du Usern bei Bedienungsfehlern zur Seite – sowohl telefonisch als auch über Fernwartung
- Support- und Entwicklungsanfragen an Partnerunternehmen koordinierst und steuerst du, um reibungslose Abläufe sicherzustellen
- Kreativität und Eigenverantwortung zeichnen dich aus: Workshops und Anwenderschulungen führst du vor Ort, online oder in unseren Seminarräumen durch
- Systeme konfigurierst du nach den Vorgaben der Kunden und kümmerst dich um die eigenständige Organisation und Nachbearbeitung von Updates
- Eigenverantwortlich überwachst du die vereinbarten Service Levels und treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Systeme voran
- Stets auf dem neuesten Stand, lernst du neue Systemfunktionen und bringst dein technisches Know-how aktiv in Projekte ein
Application Support Specialist (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Akkodis • Köln • Remote / Hybrid
-
Vollzeit
Köln
ab sofort
Job-ID: 84224
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Bist du bereit für ein dynamisches Umfeld, in dem du moderne Services mitgestalten kannst? Werde Teil unseres Partnerunternehmens in Köln und bringe deine Expertise im 2nd Level Support ein, um die Nutzererfahrung unserer Software zur Arbeitszeitgestaltung zu verbessern!
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Bist du bereit für ein dynamisches Umfeld, in dem du moderne Services mitgestalten kannst? Werde Teil unseres Partnerunternehmens in Köln und bringe deine Expertise im 2nd Level Support ein, um die Nutzererfahrung unserer Software zur Arbeitszeitgestaltung zu verbessern!
Aufgaben
Profil
- Deine Karriere im kaufmännischen Bereich, Personalwesen oder IT hast du mit einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung oder einer vergleichbaren Qualifikation gestartet
- Du bringst Führungserfahrung mit und weißt, wie man Teams motiviert und leitet
- Kenntnisse in Vivendi (Connext) und AVR sind von Vorteil
- Du liebst es, unterwegs zu sein? Perfekt! Zweimal im Monat Deutschland zu bereisen und neue Eindrücke zu sammeln, ist für dich eine spannende Gelegenheit
- Deine ausgeprägte Serviceorientierung sowie deine exzellenten Kommunikations- und Teamfähigkeiten machen dich zu einer geschätzten Ansprechperson
- Du beherrschst die deutsche Sprache verhandlungssicher und verfügst über gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Viel Remote & Flexibilität – Genieße flexible Arbeitszeiten und einen hohen Remote-Anteil, gerne auch einmal pro Woche oder alle zwei Wochen im Büro
- Im Office erwartet dich eine moderne Ausstattung – Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen, Curved Monitoren und kostenfreien Getränken für Komfort und Produktivität
- Sinnstiftende Arbeit – Leiste mit deiner Arbeit einen wichtigen Beitrag zur Lebensqualität anderer
- Karriereförderung & Weiterbildung – Nutze vielfältige Schulungsangebote, Workshops und E-Learning-Plattformen, sowie Unterstützung bei der ITIL-Zertifizierung
- Team & Arbeitskultur – Sei Teil eines freundlichen, unterstützenden Teams, das Zusammenarbeit und ein positives Arbeitsklima fördert
- Gesundheit & Wohlbefinden – Profitiere von unserem Jobrad-Programm, Fitnesszuschüssen, betrieblicher Altersvorsorge, einer Betriebsärztin und einem exklusiven Entspannungsraum mit Massagesessel
- Faire Vergütung & Urlaub – 30 Tage Urlaub und attraktive Zusatzleistungen für Sicherheit und Stabilität
- Verpflegung – Genieße gesunde und leckere Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine, die für jeden Geschmack etwas bietet
- Job-Ticket & Company Bike – Komm bequem zur Arbeit mit dem Job-Ticket oder nutze ein Company Bike, um umweltfreundlich die Stadt zu erkunden
- Workation-Option – Arbeite von verschiedenen Orten aus und bereichere deinen Arbeitsalltag mit Abwechslung und Inspiration
Diese Benefits bieten dir nicht nur ein attraktives Arbeitsumfeld, sondern auch die Möglichkeit, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln – in einer Branche, die Sinn und Zukunft hat.
Ansprechpartner
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Was wir dir bieten
*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?
Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 90 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
Lust einen Mercedes zu fahren?
Mit unseren Mercedes Benz Members Mitarbeiter Konditionen profitierst du von attraktiven Konditionen beim Kauf/Leasing sämtlicher Mercedes-Benz Modelle.
Deine Weiterentwicklung
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
Du fährst gerne Fahrrad?
Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.
Du sorgst dich um deine Zukunft?
Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
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Bewerbungsprozess
1. Schritt - Bewerbung
Sende uns deine Bewerbung
2. Schritt - Telefoninterview
Wir sprechen über alle Details
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
Wir lernen uns kennen
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag
5. Schritt - Onboarding
Es geht los!
Unsere Mitarbeiter über uns
Hanna aus Sindelfingen
Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.
Max aus Düsseldorf
Akkodis setzt auf eine positive Unternehmenskultur, die auf Leidenschaft, Mut, Inklusion und gegenseitiger Unterstützung basiert. Dadurch ist es uns allen möglich, unser Bestes zu erreichen.
Tina aus München
Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.
