- Bereitstellung von Support für Softwareprodukte und Lösung komplexer technischer Probleme
- Diagnose und Behebung von Softwareproblemen in Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams
- Durchführung von Schulungen und Erstellung von Dokumentationen, um die Benutzer/innen bei der effektiven Nutzung der Softwarefunktionen zu unterstützen
- Hauptansprechpartner/in für die User der Software, um deren Zufriedenheit sicherzustellen
- Sicherstellung einer effizienten Bearbeitung der SLAs mithilfe der Ticket-Systeme
- Identifikation von Möglichkeiten zur Verbesserung der Softwareleistung sowie der Benutzerfreundlichkeit
- Unterstützung bei der Bereitstellung und Konfiguration von Software-Updates
- Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um umfassenden Support sowie kontinuierliche Verbesserungen zu gewährleisten
- Aufrechterhaltung einer aktuellen Wissensbasis über allgemeine Probleme, Lösungen und bewährte Verfahren
IT-Consultant (m/w/d) Softwaresupport im Logistikumfeld
Akkodis • Stuttgart • Remote / Hybrid
-
Vollzeit
Stuttgart
ab sofort
Job-ID: 83917
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Für unseren Großkunden aus der Logistikbranche suchen wir aktuell nach einem Spezialisten (m/w/d) im Software-/Applikationssupport. Es handelt sich um eine Direktvermittlung in Festanstellung:
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Für unseren Großkunden aus der Logistikbranche suchen wir aktuell nach einem Spezialisten (m/w/d) im Software-/Applikationssupport. Es handelt sich um eine Direktvermittlung in Festanstellung:
Aufgaben
Profil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder einem verwandten Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Software-Support oder in einer ähnlichen Funktion mit ausgeprägten Fähigkeiten zur Fehlerbehebung
- Hervorragende Fähigkeiten im Kundenservice und Engagement für qualitativ hochwertigen Support wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, die es ermöglichen, technische Konzepte für nicht-technische Benutzer/innen zu erklären
- Vertrautheit mit der Logistik- oder Lieferkettenbranche ist von Vorteil
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
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Was wir dir bieten
*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?
Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 90 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
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Deine Weiterentwicklung
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
Du fährst gerne Fahrrad?
Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.
Du sorgst dich um deine Zukunft?
Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
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Bewerbungsprozess
1. Schritt - Bewerbung
Sende uns deine Bewerbung
2. Schritt - Telefoninterview
Wir sprechen über alle Details
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
Wir lernen uns kennen
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag
5. Schritt - Onboarding
Es geht los!
Unsere Mitarbeiter über uns
Fadi aus Wolfsburg
Die Innovationen in der Automobilindustrie entwickeln sich in rasantem Tempo. Ich bin stolz, dass ich die Neuausrichtung der Branche bei Akkodis aktiv mitsteuern kann.
Hanna aus Sindelfingen
Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.
Patrick aus Köln
Bei Akkodis entdecke ich täglich neue Möglichkeiten, über mich hinauszuwachsen. Hier steht mein persönliches Wachstum im Fokus und ich werde auf jedem Schritt meines Weges unterstützt und herausgefordert.
Tina aus München
Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.
