- Du betreust Schulen und Geschäftskunden persönlich vor Ort - freundlich, lösungsorientiert und mit technischer Kompetenz
- Kleine und große Störungen analysierst Du eigenständig und dokumentierst sie professionell im Ticketsystem
- IT-Infrastrukturen richtest Du fachgerecht ein - von Netzwerken bis zur Softwareinstallation
- Du führst Wartungsarbeiten durch und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft
- Dokumentationen und die Pflege der Wissensdatenbank gehören für Dich genauso dazu wie das Teilen Deines Know-hows
IT-Support-Spezialist (m/w/d)
Akkodis • Köln • nur vor Ort
-
Vollzeit
Köln
ab 01.06.2025
Job-ID: JN -052025-40835
Du liebst den direkten Kontakt zum Kunden und fühlst Dich in der IT zu Hause?
Für unseren Kunden, ein regional etabliertes Telekommunikationsunternehmen mit starkem Engagement im Bildungsbereich, suchen wir Dich als IT-Support-Spezialist (m/w/d) für den Vor-Ort-Support bei Geschäftskunden.
Unser Kunde ist ein regional führendes Telekommunikationsunternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen. Das Unternehmen bietet seit vielen Jahren moderne Lösungen in den Bereichen Internet, Telefonie, TV und IT-Dienstleistungen für Privat- und Geschäftskunden. Besonders im Bildungssektor ist unser Kunde aktiv und unterstützt zahlreiche Schulen mit digitaler Infrastruktur, Netzwerktechnik und IT-Support. Neben technischer Innovationskraft steht das Unternehmen für Kundennähe, regionale Verantwortung und einen starken Teamzusammenhalt.
Aufgaben
Profil
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support
- Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Netzwerken und IT-Peripherie
- Erfahrung mit Ticketsystemen? Sehr gern - aber kein Muss
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und mit einem echten Blick für Lösungen
- Fließende Deutschkenntnisse sind für den Kundenkontakt notwendig - Englisch ist ein Pluspunkt
Unser Angebot
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Ansprechpartner
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Doch nicht das Richtige für Dich? Du möchtest herausfinden, welche Jobs am besten zu Dir passen? Lass Dich matchen!
Was wir dir bieten
*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?
Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
Lust einen Mercedes zu fahren?
Mit unseren Mercedes Benz Members Mitarbeiter Konditionen profitierst du von attraktiven Konditionen beim Kauf/Leasing sämtlicher Mercedes-Benz Modelle.
Deine Weiterentwicklung
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
Du fährst gerne Fahrrad?
Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.
Du sorgst dich um deine Zukunft?
Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
Sichere dir über Corporate Benefits Rabatte bei über 13.500 Shops und Anbietern.
Arbeiten bei Akkodis
Unsere Arbeitswelt ist dynamisch, innovativ und von stetigem Wandel geprägt. Bei Akkodis treiben wir diesen Wandel aktiv voran. Mit unserer Expertise in Technologie und Engineering befähigen wir Unternehmen, die Zukunft zu gestalten. Als globales Unternehmen mit einem starken Netzwerk unterstützen wir unsere Kunden bei nachhaltiger Entwicklung und erfolgreichen Transformationsprozessen. Unser Ziel: Innovationen vorantreiben und Talente fördern, um gemeinsam eine smartere, nachhaltigere Welt zu schaffen.
Bewerbungsprozess
1. Schritt - Bewerbung
Sende uns deine Bewerbung
2. Schritt - Telefoninterview
Wir sprechen über alle Details
3. Schritt - Online/ persönliches Gespräch
Wir lernen uns kennen
4. Schritt - Vertragsentwurf und Unterschrift
Wir klären alle Details und unterschreiben den Vertrag
5. Schritt - Onboarding
Es geht los!
Unsere Mitarbeiter über uns
Alex aus Fellbach
Bei Akkodis arbeite ich an der Spitze der Technologie, um das volle Potenzial der KI auszuschöpfen und transformative Projekte zu verwirklichen.
Hanna aus Sindelfingen
Am meisten schätze ich unsere positive Fehlerkultur. Denn niemand ist perfekt! Es gehört dazu, Fehler zu machen und aus ihnen zu lernen.
Tina aus München
Wir glauben an die Kraft der Vielfalt, um den technologischen Fortschritt voranzutreiben. Deshalb setzen wir uns leidenschaftlich für die Förderung von Frauen in der Tech-Branche ein.
