Logistikmanager Customer Service im Bereich Luftfahrt (m/w/d)

Du möchtest deine Erfahrung in der Logistik mit Kundenorientierung und einem anspruchsvollen technischen Umfeld verbinden? In dieser Position übernimmst du eine zentrale Schnittstellenfunktion und sorgst dafür, dass Kundenaufträge, Reparaturprozesse und interne Abläufe zuverlässig ineinandergreifen.

• Schnittstellenmanagement: Du koordinierst die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Kunden, Unterauftragnehmern sowie internen Fachbereichen wie Vertrieb, Produktsupport und Qualitätssicherung
• Auftragsabwicklung: Du stellst eine strukturierte und effiziente Abwicklung von Kundenbestellungen und Reparaturaufträgen sicher und behältst Termine und Abläufe im Blick
• Kundenbetreuung: Du koordinierst die Bearbeitung von Kundenbeanstandungen und sorgst für eine zuverlässige sowie zeitgerechte Klärung
• Prozessoptimierung: Du identifizierst Verbesserungspotenziale in bestehenden Abläufen und unterstützt aktiv bei der Umsetzung von Prozessoptimierungen und Automatisierungsmaßnahmen

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition, Logistik oder über eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der Luft- und Raumfahrt oder im militärischen bzw. Defence-Umfeld mit und bist mit den besonderen Anforderungen eines technisch und qualitativ anspruchsvollen Umfelds vertraut
• Du besitzt gute MS-Office-Kenntnisse und hast idealerweise bereits mit SAP gearbeitet
• Du überzeugst durch eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

• Dir ist Work-Life-Balance wichtig? Bei uns arbeitest du flexibel - mit Gleitzeit, Zeiterfassung und der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten, inklusive bis zu 30 Tagen pro Jahr aus dem Ausland. 30 Tage Urlaub sind selbstverständlich!
• Du erhältst ein intensives Onboarding
• Dank unserer Mercedes-Benz Member-Konditionen profitierst du von attraktiven Angeboten beim Kauf oder Leasing
• Auch für Fahrradfans ist gesorgt: Unser Job Bike Angebot bringt dich umweltfreundlich ins Office und hält dich fit
• Für deine Gesundheit nutzen wir Wellhub: Mit Zugang zu zahlreichen Sport-, Wellness- und Freizeitangeboten. Gefördert durch Akkodis!
• Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig: Du planst gemeinsam mit deiner Führungskraft deine fachliche und persönliche Entwicklung
• Über Corporate Benefits sicherst du dir Rabatte bei über 13.500 Anbietern
• Und: Empfiehlst du neue Kolleg:innen, erhältst du eine attraktive Prämie

*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.