- Du bist die erste Anlaufstelle für technische Anfragen – ob per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail
- Unsere IT-Ansprechpartner:innen in Schulen und Unternehmen können sich auf Deine kompetente Unterstützung verlassen, egal ob remote oder vor Ort
- Gemeinsam mit der 2nd Level Administration sorgst Du dafür, dass Systeme und Anwendungen jederzeit einwandfrei funktionieren
- Du kümmerst Dich um die Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen (Windows) sowie die Verwaltung von mobilen Geräten wie iOS- und Android-Systemen
- Workarounds und Lösungswege dokumentierst Du in einer Wissensdatenbank

1st Level Supporter (m/w/d)
Akkodis • Köln • nur vor Ort
-
Vollzeit
Köln
Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen
Du bist technikaffin, kommunikationsstark und hast Spaß daran, Anwender:innen bei IT-Fragen zu unterstützen? Für unseren Kunden suchen wir einen motivierten IT-Support Specialist im 1st Level Support (m/w/d), der als erste Anlaufstelle für IT-Themen einen reibungslosen Service gewährleistet. Starte jetzt durch und bewirb Dich!
Aufgaben
Profil
- Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung gibt Dir das nötige Fundament.
- Du fühlst Dich sicher im Umgang mit Windows-, Linux-, iOS- und Android-Systemen und hast vielleicht schon Erfahrung mit Ticketsystemen
- Du arbeitest präzise, strukturiert und verlierst auch in hektischen Situationen nicht den Überblick.
- Du erklärst technische Sachverhalte verständlich und bist in Deutsch fließend in Wort und Schrift
Unser Angebot
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Doch nicht das Richtige für Dich? Du möchtest herausfinden, welche Jobs am besten zu Dir passen? Lass Dich matchen!
Was wir dir bieten
*Die aufgeführten Mitarbeitervorteile können je nach Position und Standort abweichen.
Dir ist deine Work-Life-Balance wichtig?
Bei uns bist Du sowohl örtlich als auch zeitlich flexibel. Wir unterstützen hybrides Arbeiten: Ob von zu Hause oder bis zu 90 Tage im Jahr aus dem Ausland. Du möchtest zeitweise deine Stunden reduzieren? Kein Problem! 30 Tage Urlaub? Selbstverständlich!
Dein Start bei uns
Wir bieten Dir eine sofortige Einstiegsmöglichkeit mit unbefristetem Arbeitsvertrag und attraktiver Vergütung. Dich erwarten unsere Welcome Days, ein intensives Onboarding, sowie ein Patenprogramm während der gesamten Einarbeitungszeit.
Lust einen Mercedes zu fahren?
Mit unseren Mercedes Benz Members Mitarbeiter Konditionen profitierst du von attraktiven Konditionen beim Kauf/Leasing sämtlicher Mercedes-Benz Modelle.
Deine Weiterentwicklung
Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Entwicklung. Bei uns erhältst Du verschiedene Weiterentwicklungsmöglichkeiten, die Du in jährlichen Career Conversations mit Deiner Führungskraft besprichst.
Du fährst gerne Fahrrad?
Mit unserem Job Bike Angebot unterstützen wir dich, schnell und umweltfreundlich in unser Office zu kommen.
Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Du bist begeistert von uns und holst neue Kolleg:innen an Board? Super! Wir belohnen das mit einer monetären Prämie.
Du sorgst dich um deine Zukunft?
Wir uns auch! Wir unterstützen dich mit unserer betrieblichen Altersvorsorge
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